Een van de voordelen van de telefoon is een nadeel als het gaat om telefoonintroducties: het onvermogen om het gezicht van de andere partij te zien. Je eerste indruk berust op je woorden en toon. Wanneer u zichzelf telefonisch introduceert, wees dan helder en breng een vriendelijke houding over.

Bepaalt verzekeringsrijders en omvat enkele rijders die u mogelijk wilt overwegen en andere die u mogelijk wilt vermijden.

Statistische hulpmiddelen Cp en Ck worden gebruikt bij kwaliteitsbeheer om ervoor te zorgen dat productieprocessen voldoen aan vastgestelde specificatiegrenzen. Cp meet procescapaciteit met betrekking tot specificatie. Cpk meet de procesvariatie met het steekproefgemiddelde. Het nemen van periodieke monsters bepaalt de procescapaciteit.