Door uw potentiële klanten te onderzoeken, de huidige marktomgeving te bestuderen en gerichte klantfeedback te krijgen, bent u beter uitgerust om een marketingplan te maken om uw doelen te bereiken. Marktonderzoek is een vitaal proces voor zowel startups als gevestigde bedrijven. Door zorgvuldig te analyseren welke gegevens u verzamelt, bent u in een betere positie om onnodige risico's te voorkomen, trends te identificeren en het product of de service te produceren die de markt nodig heeft of wil.
Target onderzoek
Gezien de enorme hoeveelheid beschikbare gegevens, is het belangrijk om prioriteit te geven aan uw behoeften om de focus van uw onderzoek te richten. Het is moeilijk om de benodigde informatie te verzamelen zonder te weten waarom. Stel een reeks vragen op voordat u uw marktonderzoeksplan maakt, zodat uw inspanningen gericht kunnen worden op de meest nuttige gegevens. Overweeg vragen zoals:
• Wie zijn uw doelklanten? • Wie en waar is je belangrijkste wedstrijd? • Wat zijn de bepalende kenmerken van uw doelmarkt? • Wat is uw geografische markt? • Welk potentieel is er voor jou? • Kun je aan de huidige behoeften in de markt voldoen?
Verkrijg de nummers eerst
Een schat aan informatie is beschikbaar voor eigenaren van kleine bedrijven:
• Censusrapporten geven trends weer die bestaande bedrijven kunnen helpen om uit te vinden waar ze kunnen uitbreiden en om startups naar de meest winstgevende markten te begeleiden. • Economische indicatorrapporten geven de huidige bestedingsstrends weer. Nieuwe bedrijven kunnen afhankelijk zijn van economische indicatoren om te beslissen welke producten of services als eerste moeten worden vrijgegeven, terwijl gevestigde bedrijven de informatie kunnen gebruiken om prijsrichtlijnen vorm te geven.• Tewerkstellingscijfers en statistieken helpen u bij het begrijpen van variabelen als waar uw doelmarkt woont en winkels en waar de werkgelegenheid hoog of laag is. Een nieuw bedrijf kan de informatie gebruiken om te beslissen over een locatie, terwijl lopende bedrijven verschillende advertenties kunnen richten op verschillende populaties waar het aantal werknemers hoger is.
Verzamel de informatie van openbare bronnen zoals:
• Het Amerikaanse Bureau of Labor Statistics • Het Amerikaanse Census Bureau • Handelsgroepen • De Amerikaanse Kamer van Koophandel • Bedrijfspublicaties • Hogescholen en universiteiten
Praat met doelmarkten geïdentificeerd door onderzoek
Primair onderzoek vormt een aanvulling op de informatie die u uit openbare bronnen hebt verzameld. De verhalen uit de eerste hand over de houding van consumenten vormen uw volgende marketingstappen. Startups kunnen eerste-persoons marktonderzoek gebruiken om te beslissen hoe zij het best verder kunnen gaan met de ontwikkeling van producten of diensten op basis van de antwoorden. Bestaande bedrijven kunnen een beroep doen op accounts uit de eerste hand om interne wijzigingen aan te brengen, een concurrentievoordeel te creëren en hun bedrijfspraktijken aan te scherpen om de behoeften van de consument op te lossen. Onderzoek de markt door:
• Enquêtes • Focusgroepen • Geheime shoppers • Interviews
Vraag feedback over hoe consumenten zich voelen over uw branche als geheel, welke factoren bijdragen aan koopbeslissingen, wie de belangrijkste beslisser in de familie is en wat respondenten zouden willen zien veranderen of toevoegen aan het huidige brancheaanbiedingen.
Let op de belangrijkste beperkende factoren
Hoewel veel van het marktonderzoek dat u verzamelt helder en duidelijk is, moet u rekening houden met de volgende factoren, die sommige resultaten kunnen beïnvloeden en uw definitieve bevindingen kunnen aantasten:
• Wanneer u directe feedback van klanten zoekt, bestaat de neiging om uw eigen vooringenomenheid in de discussie op te nemen of de reacties te beïnvloeden. Begrijp uw perspectief en hoe dit uw vragen en analyse beïnvloedt. Gebruik indien nodig een externe onderzoeker om deze persoonlijke vooringenomenheid te elimineren. • Mogelijk hebt u niet een voldoende grote steekproef van uw doelmarkt om een nauwkeurige meting te krijgen. Vertrouw op de censusinformatie en andere economische indicatoren om een accurate dekking van uw doelmarkt te garanderen. • Marktonderzoek is geen exacte wetenschap. U moet op schattingen vertrouwen om aankoopbeslissingen en marketingaanpassingen te maken. Voer regelmatig vervolgonderzoek uit om de nauwkeurigheid van uw voorspellingen te bepalen en indien nodig uw bedrijfsstrategieën bij te stellen.
