Een gebrek aan opwaartse feedback in een organisatie kan een negatieve invloed hebben op de inspanningen van een bedrijf om bedrijfsresultaten positief te beïnvloeden. De zaak wordt erger in organisaties waar attitudes en acties rigide hiërarchische organisatiestructuren afdwingen. Dergelijke structuren scheiden de ene afdeling van de andere en houden medewerkers ver van de leiders van het bedrijf. Een structureel opgelegde stilte kan de samenwerking binnen en tussen teams ondermijnen en het leren van de organisatie belemmeren.
Maar in bedrijven die effectieve opwaartse communicatie ondersteunen, proberen werknemers contact te leggen met meer oudere werknemers ondanks de organisatiestructuur van een bedrijf.Ze doen dit omdat ze vertrouwen hebben in hoe hun gesprekken zullen worden geïnterpreteerd, deels vanwege de manier waarop ze zelf communiceren. Werken in een dergelijke organisatie biedt u de mogelijkheid om ideeën, vragen, opmerkingen en zorgen over te brengen aan diegenen die mogelijk in een betere positie zijn om verandering teweeg te brengen.
Overleg open en eerlijk
Je bent aangenomen omdat je over een bepaalde expertise beschikt. Die expertise is echter van weinig waarde, tenzij u erop vertrouwt om uw werkactiviteiten te voltooien, gerelateerde uitdagingen te evalueren en uw baas te waarschuwen voor problemen waarvoor hij zijn hulp nodig heeft om dit op te lossen. Wanneer u dit doet, brengt u feiten ter staving van uw verklaringen. Breng vervolgens de informatie, zoals uw vermogen om een bepaalde deadline te halen, direct en zelfverzekerd over.
Oplossingen overbrengen in plaats van problemen
Communiceer niet alleen de problemen die je tegenkomt en de verwachting dat je baas ze zal aanspreken. In plaats daarvan, het probleem evalueren, identificeer alternatieve oplossingen, selecteer de beste oplossing en communiceer die informatie met je baas. Bereid voor het voorbereiden van dit gesprek doordachte antwoorden op de vragen die uw baas misschien stelt. Vooruit denken en problemen aanpakken, toont uw waarde als medewerker aan.
Begin gesprekken op de juiste tijd
Vraag je baas of ze de voorkeur geeft aan een een-op-een gedetailleerde discussie, of dat een samenvatting in een e-mail zal doen. Vraag ook aan je baas om de dag en het tijdstip te specificeren die het beste zijn voor een eventueel persoonlijk gesprek. Zodra u de door u gewenste voorkeur voor de communicatie van uw supervisor identificeert, zult u beiden waarschijnlijk sneller de juiste informatie op het juiste moment uitwisselen.
Feedback aanvragen
Een verantwoordelijkheid van elke baas is om het werk van een medewerker te evalueren, dus vraag om directe feedback. Tenzij u zich bewust bent van uw verantwoordelijkheden en goed geïnformeerd bent over de manier waarop u uw werk moet invullen en indienen, kunt u niet goed werk leveren. Als je eenmaal het gesprek hebt, wees dan ontvankelijk voor en reageer op de feedback, of deze positief of negatief is.
Demonstreer de bereidheid om anderen te helpen
Als u er zeker van bent dat u uw werk op een tijdige en effectieve manier aan het voltooien bent, is het aangewezen om uw baas te vragen of hij of iemand anders een project heeft dat u mogelijk steunt. Hiermee wordt uw betrokkenheid bij de prestaties van uw baas, andere medewerkers en het bedrijf aangetoond in plaats van alleen uw eigen toegewezen taken. Het kan je ook toelaten om nieuwe vaardigheden te leren, je vaardigheden aan te tonen aan het hogere management en je competitiever te maken wanneer een kans voor een promotie verschijnt.
Spreek met respectvolle tone of voice
Mensen met een positie in een bedrijf die hoger is dan die van u hebben die plek verdiend om verschillende redenen, zoals hun vaardigheden, hun relaties met andere werknemers of een bereidheid om zich te committeren aan essentiële projecten. Alleen al om die reden is je baas je respect waardig. Anders handelen bedreigt zijn bereidheid om u en uw reputatie met andere leiders in uw bedrijf te ondersteunen.
Communiceer op een authentieke manier
Wees te allen tijde ondersteunend voor je baas en andere leden van je team. Het is echter ongepast om teveel grote gebaren te maken om te proberen zijn goedkeuring en steun te krijgen. U moet uw werk voor u laten spreken, niet uw bereidheid om in te spelen op de behoeften van uw leidinggevende. Behandel hem zoals je een andere gewaardeerde collega zou doen … namelijk, betrouwbaar, betrouwbaar en respectvol zijn.
