Om opwaartse communicatie te verbeteren, zoals met een baas of iemand met enige autoriteit over u, moet u eerst uw relatie analyseren en vervolgens manieren bedenken waarop u allebei kunt profiteren van veranderingen in het omgaan met uw relatie. Gewoonlijk onderschrijven managers hun verantwoordelijkheid om hun ondergeschikten op hun best te laten presteren. Typisch, ondergeschikten willen ook hun managers in staat stellen om te slagen. Door uw relatie te analyseren, kunt u het standpunt van uw baas beter begrijpen en actie ondernemen om uw interacties te verbeteren.
Analyseer uw eigen gedrag met betrekking tot ondergeschikten. Maak een lijst van de dingen waar mensen die je macht over hebt, zoals jongere broers of zussen of kinderen, dat irriteren of lastigvallen. Beschrijf hoe u gewoonlijk reageert.
Analyseer het gedrag van een persoon die enige autoriteit over u heeft. Maak een lijst van dingen die hij goed doet, zoals het voeren van vergaderingen, het aanleren van procedures of het geven van correctieve kritiek. Maak een lijst van de dingen die hij slecht doet, zoals nieuwe medewerkers aannemen, nieuwe technologie leren kennen of wijzigingen in deadlines doorgeven. Kies de belangrijkste items in elke lijst om verder na te denken. Identificeer wat u kunt doen om uw superieur effectiever te laten presteren.
Analyseer uw eigen sterke en zwakke punten. Maak een lijst van de dingen die u het beste doet, zoals complete rapporten, presentaties voorbereiden of klachten van klanten afhandelen. Maak een lijst van de dingen die u slecht doet, zoals zakelijke brieven schrijven, e-mailcorrespondentie organiseren of beslissingen nemen. Kies de belangrijkste items in elke lijst om ze verder te analyseren.
Identificeer collega's die de beste werkrelatie hebben met mensen die gezag over u hebben. Maak een lijst van gelegenheden waarin u en deze persoon goed hebben samengewerkt. Identificeer kenmerken van succesvolle opwaartse communicatie, zoals gedeelde doelen, vertrouwen en integriteit. Noteer hoe u een relatie met deze persoon kunt opbouwen om effectiever te werken. Geef prioriteit aan deze items.
Kies een probleem waarvan u denkt dat het onmiddellijk moet worden scherpgesteld. Maak een afspraak met je leidinggevende. Oefen je aanpak met een vriend of een professional. Blijf ontspannen, positief en niet-defensief. Verbetering van opwaartse communicatie vereist concentratie en betrokkenheid. Als u het perspectief van uw baas begrijpt, kunt u bepalen op welke manieren u beter samen kunt werken om langetermijndoelen te bereiken.
Communiceren met meerdere meerderen om tijdige informatie te melden, vereist meestal dat u op een beknopte manier rapporteert. Stel meerdere mogelijke acties of oplossingen voor wanneer u slecht nieuws meldt. Nodig je meerderen uit om vragen te stellen en deel te nemen aan een zinvol gesprek om conflicten of fouten op te lossen. Vermijd verrassende meerderen door deadlines te missen, alleen goede gegevens te verstrekken, problemen onvoldoende te onderzoeken of verantwoordelijkheid te weigeren. Opwaartse communicatie houdt in dat je jezelf duidelijk uitdrukt tegen mensen die moeten horen wat je te zeggen hebt. Vermijd kritiek op uw superieur in het openbaar.
