Geïntegreerde marketingcommunicatie (IMC) is de filosofie dat elk element van een marketingcampagne perfect in overeenstemming moet zijn met elk ander element en dat alle verbale en non-verbale berichten die een bedrijf naar de markt stuurt consistent moeten zijn. Van reclame, tot promoties, tot prijzen en public relations, elk element moet dezelfde boodschap naar de consument sturen en een merkimago voor uw bedrijf en producten ontwikkelen.
Product ontwikkeling
Een commitment aan IMC begint in de productontwikkelingsfase. Ontwerp uw producten zodat ze passen bij de afbeelding die u voor hen hebt bedacht en alles wat u hoeft te doen is eerlijk te zijn in uw marketingcommunicatie om een consistent bericht te verzenden. Als u zich wilt concentreren op kostenleiderschap in uw marketingcampagnes, bijvoorbeeld, ontwerpt u uw producten tegen goedkope, herbruikbare componenten en probeert u de hoeveelheid gebruikte materialen voor elke eenheid te verminderen.
Advertising
Maak advertenties om trouw te blijven aan uw producten. Als uw producten niet voldoen aan de claims die u van hen wilt maken, kunt u teruggaan naar de tekentafel voor productontwikkeling of uw marketingberichten wijzigen. Laat uw klanten niet ontmoedigd raken als producten niet aan de reclamehype voldoen.
Promotions
Zorg ervoor dat uw verkooppromoties aansluiten bij de uitstraling van uw bedrijf, producten of merken. Bied geen kortingsbonnen voor producten die zijn ontwikkeld volgens hoge kwaliteitsstandaarden, bijvoorbeeld met advertenties die op luxe zijn gericht, maar zorg ervoor dat u altijd kortingsbonnen aanbiedt voor klanten met een goede prijs-kwaliteitverhouding.
Prijzen en verpakking
Het kan gemakkelijk zijn om aan te nemen dat prijsstelling en verpakking niets te maken hebben met communicatie, maar deze cruciale elementen brengen een schat aan onbewuste en non-verbale informatie naar de consument. Als u uw waardemerken bijvoorbeeld te laag geprijsd hebt, loopt u het risico dat klanten ervan uitgaan dat uw kwaliteit lager is dan in werkelijkheid het geval is. Als u te veel niet biologisch afbreekbare verpakkingen gebruikt voor milieuvriendelijke merken, kunnen uw acties, als een ander voorbeeld, in tegenspraak zijn met uw woorden.
Andere zakelijke functies
De marketingfunctie is niet het enige onderdeel van een bedrijf dat berichten naar het publiek verzendt. Een commitment aan IMC vereist dat u alle andere zakelijke functies in overeenstemming met uw marketingberichten houdt. Als u trots toont dat uw bedrijf mensenrechtenorganisaties sponsort op verpakkingen en in advertenties, moet u zich bijvoorbeeld committeren aan eerlijke HR-praktijken en strikte mensenrechtenvereisten voor buitenlandse leveranciers. Alles wat u doet, van boekhouding tot personeelszaken tot investeringsuitgaven, moet dezelfde boodschap over uw bedrijf en merken als uw marketingstrategieën overbrengen.
