Beschrijvingen van verkoopbeheer omvatten het plannen en implementeren van verkoopprogramma's binnen een organisatie, evenals het beheren van verkoopteams. De hoofdverantwoordelijkheid van een verkoopmanager is het beheren van succesvolle marketingplannen die effectief bijdragen aan het bereiken van organisatiedoelstellingen. Vergelijkbare functiebeschrijvingen en verantwoordelijkheden zijn van toepassing op loopbanen zoals marketingmanagers, districtbeheerders en productlijnbeheerders.
Algemeen bestuur
Verkoopbeheer omvat inzicht in het belang van verkoop en monitoring en markttrends voor verkooppersoneel. Verkoopmanagers bieden directe supervisie aan verkopers en zijn verantwoordelijk voor verkopers die alle verkoopmethodes en -initiatieven van het bedrijf leren en implementeren. Verkoopmanagers moeten verkoopbudgetten, hun betekenis en wat ze betekenen voor elke verkoper begrijpen en duidelijk communiceren.
Structuur
Verkoopmanagers creëren verkoopteamstructuren. Gemeenschappelijke structuren van het verkoopteam omvatten verkoopmanagers, assistent-verkoopmanagers, teamleiders en verkooppersoneel. Alle medewerkers moeten hun verantwoordelijkheden en wat van hen wordt verwacht op het gebied van prestaties duidelijk begrijpen, evenals hoe ze hun toegewezen taken kunnen uitvoeren. Verkoopmanagers helpen verkopers hun positie in verkoopafdelingen en organisaties als geheel te begrijpen.
Strategie
Verkoopmanagers ontwikkelen en implementeren verkoopstrategieën. Verkoopmanagers identificeren verkoopterritoria en wijzen deze toe, plannen productpromoties en ontwerpen of verkrijgen verkooptools zoals posters en gedrukte literatuur. Bovendien creëren verkoopmanagers verkoopcampagnes, waaronder direct mailers en telefonische vragen. Verkoopmanagers stellen organisatorische normen voor klantenservice en het opbouwen van klantenloyaliteit.
Rekruteren
Het effectief inhuren van verkopers is een van de meest kritische kenmerken van sales management. Het werven van topverkopers, evenals diegenen met sterpotentieel, is een voortdurend, constant proces - elke organisatie heeft ruimte voor meer succesvolle verkopers. Verkoopmanagers moeten werken aan het maximaliseren van hun aanwervingsvaardigheden, waaronder het uitvoeren van kwaliteitsinterviews en het identificeren van mogelijk succesvolle verkopers.
Opleiding
Verkoopmanagers moeten hun verkoopteam effectief trainen. Hoe verkooptechnieken te implementeren, zoals kwalificerende prospects; hoe productwaarde te bouwen; en hoe deals te sluiten allemaal belangrijke componenten zijn van effectieve verkooptraining. Verkooppersoneel moet effectief tijdmanagement leren, omdat goed presterende verkopers consequent hun tijd investeren in activiteiten die rechtstreeks inkomsten genereren.
Motivatie
Verkoopmanagers moeten bepalen wat motiveert de leden van het verkoopteam en ontwerp verkoopstrategieën dienovereenkomstig. Interpersoonlijke communicatie en vaardigheden om relaties op te bouwen zijn vereist, omdat verkoopmanagers verkopers moeten helpen energie te creëren en momentum te krijgen in tijden dat ze het moeilijk hebben. Motiverende technieken zijn onder meer groepsherkenning, financiële beloningen en waardevolle prijzen voor uitstekende verkoopprestaties.
