Een prestatiebeheersysteem is een reeks activiteiten die u in uw bedrijf kunt gebruiken om zakelijke doelen en doelstellingen effectief te bereiken. Prestatiemanagementsystemen zijn ontworpen om prestatieproblemen te identificeren, te elimineren en te verbeteren. De voordelen die uw bedrijf ziet na het implementeren van een prestatiebeheersysteem omvatten hogere winsten, een gemotiveerd personeelsbestand en verbeterd management. Bedrijven die prestatiemanagementsystemen gebruiken, zijn competitiever en winstgevender. Hoewel gebieden die worden getarget in prestatiebeheersystemen individueel zijn voor bedrijven en industrieën, zijn er enkele belangrijke functies die gelden voor elk systeem voor prestatiebeheer.
Goals
Prestatiemanagement begint met doelen. Stel uw bedrijfsdoelen en -doelstellingen vast en communiceer ze duidelijk om te voldoen aan de prestatieverwachtingen. Effectieve doelen moeten duidelijk en haalbaar zijn, geschreven in specifieke termen, meetbaar en tijdig, afgestemd op uw bedrijfsstrategie en op de juiste wijze worden ondersteund. Om uw doelen effectief te laten zijn, koppelt u ze aan prestatiemetingen, zoals historische en actuele gegevens over verkoop, productie en servicekwaliteit. Prestatiestatistieken bieden een raamwerk voor het meten van de voortgang in de richting van doelen en prestaties.
Motivatie en coaching
Medewerkers worden gemotiveerd door intrinsieke en extrinsieke beloningen - hoe ze zich voelen wanneer ze iets bereiken en hoe ze zich voelen wanneer ze worden beloond voor hun prestaties. Het motiveren van uw personeel is niet altijd even duidelijk als het lijkt. Gebruik prikkels en beloningen om uw werknemers te motiveren en om prestaties en prestatieverbetering te stimuleren. Als motivatie geen gewenste resultaten oplevert en er prestatieproblemen zijn, is coaching de volgende stap. Regelmatige coaching en ontwikkeling van medewerkers maakt deel uit van Performance Management wanneer andere incentives niet werken.
Meting van prestatie
Het volgen van de prestaties van uw personeel als onderdeel van prestatiebeheer vereist observatie, informatieverzameling, discussie, actief luisteren en het meten van de voortgang naar het bereiken van het doel. Als u problemen constateert en identificeert, bespreek dit dan met de werknemer om erachter te komen waarom en geef indien nodig motivatie en middelen. Controleer bronnen van prestatieproblemen en bespreek oplossingen om de medewerker weer op het goede spoor te krijgen. Gebruik indien nodig ter plaatse coaching of ontwikkel een actieplan voor verbetering.
De rol van leiders
Uiteindelijk zijn leiders verantwoordelijk voor het creëren en communiceren van verwachtingen. Prestatiemanagementsystemen vormen het kader om die verwachtingen te ontwikkelen en te beheren om doelen te bereiken. Zonder een systeem om prestaties te beheren, is uw bedrijf mogelijk niet zo concurrerend, winstgevend, effectief en efficiënt als het zou kunnen zijn.
