Zakelijke functies en product- of service-output zijn twee van de meest voorkomende manieren waarop bedrijven organisatieafdelingen opzetten. Functionele afdelingalisatie is een van de meer gebruikelijke en bekende types, omdat het betekent dat afdelingen worden opgericht voor elke algemene zakelijke functie, zoals productie, inkoop, marketing en verkoop. Productieafdeling betekent dat afdelingen worden opgericht op basis van het product of de dienst waarop werknemers werken.
Basis
Een belangrijk verschil tussen functionele en productafdeling zijn de basismethoden voor het instellen van afdelingen. Sommige bedrijven nemen zowel functionele als productafdelingen op. Functionele afdelingen worden vaak gebruikt om werknemers te verdelen op basis van het gemeenschappelijke werkproces waarin ze zich bezighouden. Productdepartementalisatie komt vaak voor bij bedrijven die productie-, marketing-, verkoop- of andere processen onderverdelen in bepaalde categorieën, waardoor ze een belangrijke focus hebben op de kernactiviteiten. Medewerkers binnen een breder functioneel gebied kunnen dus ook worden onderverdeeld in productcategorieën of afdelingen.
Organisatietypen
Een ander significant verschil tussen functionele en productafdelingen is het type organisaties dat ze doorgaans gebruikt. Kleinere organisaties, producenten van lopende band en gerenommeerde professionele organisaties zoals hogescholen en ziekenhuizen hebben meestal functionele afdelingen, deels vanwege de traditie. Grotere organisaties, multinationale bedrijven en bedrijven met activiteiten verspreid over verschillende locaties kunnen productafdelingen inschakelen om werknemers op bepaalde locaties in staat te stellen zich te concentreren op de productie of output van een belangrijk product.
Sterke punten
Functionele en productafdelingalisatiebenaderingen hebben elk hun eigen sterke punten. Functionele afdelingen zijn vaak zuiniger omdat elke kernfunctie één groep werknemers heeft die volledig op dat werkproces of die functie is gericht. Productdepartementalisatie wordt gedeeltelijk gebruikt om een grotere organisatie op te delen in kleinere, productspecifieke werkeenheden. Dit zorgt voor meer teamwork en betere communicatie tussen een kleinere groep medewerkers die zich specifiek op één product richten.
Zwakke punten
Een belangrijke kritiek op functionele afdelingalisatie is dat het inherent verdeling door functie veroorzaakt. Medewerkers zullen hun werkprocessen eerder van anderen scheiden, waardoor het moeilijk is om afstemming te bereiken met bedrijfsdoelstellingen en -strategieën. Een groot nadeel van de productdepartementaliseringsbenadering is dat dit kan leiden tot dubbel werk, aangezien werknemers in elke productcategorie vaak vergelijkbare functies uitvoeren. Elk product kan bijvoorbeeld een eigen marketing- en verkoopteam hebben dat onafhankelijk van andere marketing- en verkoopgroepen binnen het bedrijf opereert.
