Hoe een Mystery Shopping Company te starten. Mystery shopping omvat het inspecteren van lokale bedrijven door het uitvoeren van 'geheime winkels'. Hoewel het serieuze zaken zijn, is het leuk en gemakkelijk werken. Start je eigen mystery shopping bedrijf en verbeter de klantenservice voor de rest van ons.
Start je mystery shopping-bedrijf door contact op te nemen met kleine lokale bedrijven. U kunt een brief sturen, bellen of persoonlijk aankomen. Meestal werkt het sturen van een brief om uw diensten aan te kondigen goed voor het eerste contact. De brief moet informatief zijn maar kort. Vertel ze dat je mystery shopping doet, dat je lokaal bent, dat je betrouwbaar bent en dat je hun winsten kunt helpen door ze te laten zien wat ze missen in klantenservice.
Volg een paar dagen later uw brief met een telefoontje. Vraag om te praten met de eigenaar, manager of degene die de beslissingen neemt. Wees informatief en benadruk de voordelen van uw service voor deze persoon. Probeer een persoonlijke afspraak te maken.
Bied een risicovrije (of zelfs een volledig gratis) eerste winkel aan. Leg aan een potentiële nieuwe klant uit dat u een bedrijf naar keuze in het geheim zult winkelen en een volledig rapport voor de beoordeling van de eigenaar wilt geven.
Mystery winkelt het bedrijf dat de eigenaar heeft aangevraagd. Geef een volledig rapport precies zoals u zou doen als u betaald zou worden om het werk te doen. Dien het op tijd in bij de eigenaar en geef hem de tijd om uw rapport te bekijken.
Bel de eigenaar na een paar dagen en stel vragen. Stel een nieuwe persoonlijke afspraak in. Neem een volledig contract met je mee. Als de eigenaar wil dat sommige voorwaarden worden gewijzigd, compromis sluiten en wijzigingen aanbrengen, kun je het erover eens worden.
Voer eventuele mystery shopping in de toekomst uit volgens de voorwaarden van het contract. Vraag of u uw nieuwe cliënt voor verwijzingen kunt gebruiken.
