Medewerkers tevredenheid is een goede reden voor de meeste bedrijven. Naast dat het leuker is om in de buurt te zijn, zijn gelukkige en vervulde werknemers vaak gemotiveerder en productiever dan medewerkers die zich gefrustreerd, buitenspel of ontevreden voelen. Het belangrijkste doel van het verbeteren van de medewerkerstevredenheid is het hebben van geweldige werknemers die op lange termijn blijven, de omzet verminderen en uiteindelijk uw bedrijf helpen groeien. Dus, of u nu denkt aan het introduceren van financiële prikkels zoals bonussen of denkt aan het kopen van een pooltafel voor op kantoor, het investeren in medewerkerstevredenheid zou u moeten helpen betere resultaten te behalen.
Tips
-
Houd uw werknemers tevreden en tevreden door ze het gevoel te geven dat ze worden gewaardeerd, laat hen weten dat hun werk invloed heeft en laat hen de voortgang zien die voortvloeit uit hun werk.
Verhoog de productiviteit
De meest tevreden werknemers zullen een gevoel van persoonlijke investering hebben in het bedrijf waarvoor ze werken. Ze worden gemotiveerd door meer dan alleen een salaris, wat betekent dat ze altijd zullen streven naar de best mogelijke resultaten. Ze zijn geïnvesteerd in uw bedrijf omdat u erin hebt geïnvesteerd. Ze hebben ook minder snel stress nodig of zich ziek moeten melden omdat ze gewoon ellendig zijn op het werk. Dit alles betekent betere resultaten - en waarschijnlijk ook winst - voor u. Jaren van onderzoek hebben aangetoond dat gelukkige werknemers de verkoopproductiviteit met 37 procent kunnen verbeteren, productiviteit met 31 procent en nauwkeurigheid met 19 procent.
Verminder omzet
Het adverteren voor, interviewen en sorteren van alle papierwerk voor nieuwe medewerkers is zowel duur als tijdrovend. Om nog maar te zwijgen van de training die nodig is om nieuwe werknemers op snelheid te brengen en het risico dat de nieuwe aanwerving misschien niet lukt. Dus alles wat werknemers ervan weerhoudt andere banen te zoeken, is een plus. Dat betekent ook een werkplek met meer ervaren, capabele en zelfverzekerde werknemers, vooral als deel van uw medewerkerstevredenheidsstrategie bestaat uit het aanbieden van trainingscursussen en interne promotiekansen.
Nurture Brand Ambassadors
In het ergste geval van ontevreden werknemers, is er een groot risico dat miserabele werknemers kreunend kunnen zijn voor vrienden en voor iedereen die buiten het werk wil luisteren. En dat zou, terecht of ten onrechte, een indruk kunnen wekken dat uw bedrijf geen geweldige plek is om te werken. Zelfs een ontevreden werknemer kan genoeg zijn om je merk te beschadigen. Aan de andere kant zullen medewerkers die alleen maar leuke dingen zeggen over de plek waar ze werken, daadwerkelijk merkambassadeurs voor je bedrijf worden. Als mensen het woord verspreiden over hoeveel ze houden van het gratis vrijdagontbijt of hoe geweldig het is dat hun baas investeert in training en ontwikkeling, kan dat alleen maar positief zijn voor je merk en bedrijf. Tussen 1998 en 2005 steeg de aandelenkoers van "Fortune 100 Best Companies to Work" met 14 procent, vergeleken met slechts een toename van 6 procent voor de algemene markt.
Mensen gelukkig maken
Laten we eerlijk zijn - niemand wil in de buurt zijn van collega's of personeel die de hele dag door de waterkoeler mompelen en mopperen. Smiley, gelukkige mensen zijn gewoon veel prettiger om in de buurt te zijn. En een negatieve houding kan zich snel verspreiden en mogelijk een giftige omgeving op de werkplek creëren. Degenen die zich gelukkig en gemotiveerd voelen in hun werk, zullen eerder gelaten worden met collega's en daarom beter als een team werken - zonder kantoorpolitiek en klachten over wie de laatste koffie in de weg haalde.
