Doelgroepgerichte communicatie richt zich op het geven van informatie aan lezers en luisteraars in plaats van alleen het bericht dat u wilt laten bezorgen. Met technieken die zijn gericht op het bieden van oplossingen aan uw publiek, kunt u beide effectief doen.
Ken het publiek
Slimme redacteuren en programmeurs begrijpen dat hun uiteindelijke doel niet alleen is om technisch goede berichten te maken, maar ook om het publiek te motiveren om te handelen. Hiervoor is een goed bericht nodig, maar als u een goede boodschap wilt maken, moet u uw exacte doelgroep kennen. Voordat je je eerste woord op papier zet, leer zoveel mogelijk over je publiek. Vind informatie over hen, zoals leeftijd, geslacht, inkomen en opleidingsniveau, echtelijke of ouderlijke status, geografische locatie en loopbaanstatus.
Begrijp wat ze willen
Zodra u een demografisch profiel van uw doelgroep heeft, bepaalt u wat ze van u willen. Zoek naar een probleem, behoefte of kans die ze hebben. Als u bijvoorbeeld een artikel schrijft voor een kookmagazine, zoek dan uit of het publiek geïnteresseerd is in gezond eten, budget koken, leren over nieuwe keukens of handige maaltijden maken. Dit voorkomt dat u artikelen schrijft die u interessant vindt, maar die het lezerspubliek misschien niet kent.
Stel het scenario in
Voordat u begint met de lay-out van uw artikel-, spraak- of marketingmateriaal, stelt u een scenario in dat uw publiek intrigeert door aan te tonen dat zij een behoefte, probleem of kans hebben waarmee u hen kunt helpen. Als u bijvoorbeeld gazonverzorgingsproducten verkoopt, kunt u een foto plaatsen in uw advertentie, brochure of websitepagina met bruin gras. Uw kop kan tekst over onkruid of schimmel bevatten. Zodra u het probleem hebt ingesteld, geeft u een generieke oplossing, zoals de behoefte aan een onkruidverdelgend product of een schimmelwerende behandeling. Dit geeft het publiek het vertrouwen dat u deskundige begeleiding biedt, in plaats van gewoon uw product of dienst te pushen.
Lever het voordeel
Nu u uw publiek heeft verkocht over het feit dat zij een probleem, behoefte of kans hebben en u hen de generieke oplossing hebben gegeven, laat zien hoe uw product of dienst hun beste optie is om die oplossing te bereiken. Dit is het moment om over jezelf en je functies te praten. Denk aan autofabrikanten die hun advertenties leiden met beloften van algemene voordelen die consumenten willen, zoals veiligheid, status, betrouwbaarheid, betere gaskilometers of groene voordelen. Auto- en vrachtwagenfabrikanten creëren hun merken rond het leveren van een specifiek, maar algemeen consumentenvoordeel en laten vervolgens zien hoe zij dat voordeel beter bieden dan wie dan ook.
Creëer empathie
Gebruik waar mogelijk afbeeldingen of verhalen van mensen die eruit zien en handelen als uw doelgroep. Dit helpt bij het creëren van empathie, en laat zien dat je inspeelt op de behoeften van mensen, net als de lezer, kijker of luisteraar. Deze techniek kan zo simpel zijn als het gebruik van een foto van een persoon, stel of gezin dat past bij het demografische profiel van uw doelgroep. Het kan een beetje meer betrokken zijn, zoals het opzetten van een scenario met een persoon zoals je doelgroep, "Mary's kinderen kregen te veel gaatjes …"
