Als supervisor kunnen uw huidige en voormalige werknemers u vragen om als referentie te dienen, of ze nu solliciteren voor een nieuwe baan, een promotie uitvoeren of een professionele certificering proberen te behalen. Dienen als referentie kan een uitdaging zijn. Een werknemer heeft misschien geen geweldige referentie verdiend met zijn middelmatige prestatie. Of misschien weet u gewoon niet genoeg over de werknemer om een nuttige referentie te bieden. U kunt uw werknemersreferenties op verschillende manieren versterken.
Geef specificaties
Wanneer u een telefoontje ontvangt van iemand die een referentie zoekt, kunt u struikelen en vage woorden als "betrouwbaar" en "verantwoordelijk" aanbieden zonder solide voorbeelden te geven om uw beweringen te onderbouwen. Uiteindelijk is deze informatie niet nuttig voor de persoon die de referentie controleert. Geef specifieke informatie over de prestaties van de medewerker. Vertel een verhaal over hoe betrouwbaar of verantwoordelijk hij is. Misschien bood hij aan om in het weekend binnen te komen en een taak te volbrengen zodat anderen thuis konden blijven. Een anekdote vertelt meer dan een vage omschrijving.
Wees eerlijk
Idealiter zouden alleen uw sterkste werknemers u vragen om als referentie te dienen. Op die manier zou je de hele tijd eerlijke beoordelingen kunnen geven. In werkelijkheid is dit niet het geval. Vaak kunnen zelfs onbetekenende werknemers om een referentie vragen omdat u hun enige optie bent. Als je oprechte zorgen hebt over de werknemer, deel deze dan. U wilt de werknemer niet teleurstellen, maar u wilt ook geen ondersteuning bieden als u denkt dat de werknemer niet geschikt is voor de functie.
Aanpassen
Soms kunt u een referentieletter schrijven, die een meer doordachte referentie mogelijk maakt. Vraag de medewerker naar de functie waarvoor hij solliciteert. Ontvang de functiebeschrijving of lees bijvoorbeeld over de certificering. Schrijf dan de referentiebrief met dat in gedachten. Als een voormalige werknemer een klantenservicetaak aanvraagt, concentreer dan op de manieren waarop hij met klanten of klanten omging. Zijn computervaardigheden zijn misschien niet zo relevant.
Tips
Spreek niet zonder na te denken - neem rustig de tijd om elke vraag aandachtig te overwegen, zelfs als u verrast wordt door een telefoontje. Focus op de verantwoordelijkheden van de werknemer en zijn succes bij het voltooien van die taken. Geef tijdens de referentiecontrole geen gevoelige of irrelevante informatie - bijvoorbeeld informatie over de gezondheid of het gezin van de werknemer.
