Werken in de verkoop van verzekeringen vereist geduld en doorzettingsvermogen. Als leider van een verzekeringsteam, soms een verkoopmanager genoemd, is het inkomen van uw personeel doorgaans volledig afhankelijk van de commissie, en zult u wellicht te maken krijgen met meer mensen die vertrekken dan met een gewone kantoorbaan die een salaris betaalt. Uw personeel zal veel aandacht nodig hebben, van training tot assistentie bij potentiële klanten, maar uw grootste zorg kan zijn om uw team gemotiveerd te houden op momenten dat ze hun focus verliezen, wat kan leiden tot het laten voorbijgaan van een verkoopkans.
Rekruteren
Een van de belangrijkste functies van de leider van het verzekeringsteam is het rekruteren van nieuw verkooppersoneel. Omdat de aard van het werk betrekking heeft op het werken aan commissies, is deze taak niet voor iedereen. Je moet constant zoeken naar nieuw talent, wat inhoudt dat je veel mensen met verschillende achtergronden ontmoet en hun kansen op succes evalueert.
Opleiding
De mensen die je inhuurt, komen uit alle lagen van de bevolking. Het enige dat ze gemeen hebben, is het feit dat ze mensen gemakkelijk kunnen ontmoeten en met mensen kunnen praten. Dat alleen is echter niet voldoende om een goede verkoper te zijn. Uw verkooppersoneel moet ook over een gedegen kennis beschikken van de producten die zij verkopen. Ze moeten technieken kennen voor het zoeken naar nieuwe klanten en die klanten ervan overtuigen dat ze behoefte hebben aan financiële zekerheid. Een deel van uw functie als leider van een verzekerings team zal zijn om deze vaardigheden aan te scherpen in uw verkooppersoneel.
Case Assistance
Uw verkoopteamleden zullen ongetwijfeld situaties tegenkomen waarin ze hulp nodig hebben. U moet de tijd nemen om de verkoopbestanden samen met elk teamlid te bekijken, aanwijzingen geven voor het identificeren van een verkoopkans gezien de financiële en persoonlijke informatie van een bepaald prospect, en een verkoopgesprek met hem voeren om zijn verkooptechnieken te herzien. Op deze manier kunt u het verkoopteam begeleiden en coachen zodat ze uiteindelijk alleen productiever wordt.
Monitor verkoopresultaten
Uw succes zal worden gemeten aan de hand van verkoopresultaten. Daarom zul je merken dat je ze voortdurend in de gaten houdt om positieve of negatieve trends te identificeren. U moet verkoopresultaten analyseren om aan te geven of uw wervings- en trainingsinspanningen effectief zijn, of dat teamleden die niet aan de quota voldoen bijzondere aandacht behoeven of misschien moeten worden ontslagen. De functie van de leider van de verzekeringsteam vereist veel tact en geduld, maar ook een zekere meedogenloosheid in de naam van de bedrijfsresultaten.
