De cultuur waarin een persoon wordt geboren, gaat een lange weg naar het bepalen van de gedragspatronen, overtuigingen en waarden van die persoon. Cultuur wordt gedefinieerd als een gedeelde set van praktijken of overtuigingen onder een groep mensen op een bepaalde plaats en tijd. Marketeers, analisten en consumenten gebruiken zelf een cultuurbewustzijn om te leren hoe en waarom consumenten in een bepaalde cultuur zich gedragen zoals ze doen.
Betekenis
Cultuur is een belangrijke factor bij het bepalen van consumentengedrag. Het verklaart waarom sommige producten goed verkopen in bepaalde regio's of tussen specifieke groepen, maar niet zo goed ergens anders. Naast aankoopbeslissingen is cultuur ook van invloed op hoe consumenten de producten die ze kopen gebruiken en hoe ze erover beschikken. Door productgebruik kunnen marketeers hun producten op verschillende markten positioneren, terwijl de effecten van de cultuur op de verwijdering van producten ertoe kunnen leiden dat overheden effectievere strategieën voor recycling en afvalbeperking toepassen. Consumenten kunnen onderzoeken hoe leden van andere culturen dezelfde producten gebruiken of dezelfde behoeften vervullen met verschillende producten, als een manier om efficiëntere, kosteneffectievere opties op de markt te vinden.
tradities
Tradities staan centraal in de manier waarop cultuur het gedrag van consumenten beïnvloedt. Bijvoorbeeld, in de reguliere Amerikaanse cultuur, is kalkoen een traditioneel voedsel voor Thanksgiving. Dit cultureel specifieke gedrag laat bedrijven die pluimvee produceren, samen met de retailers die het verkopen, zich voorbereiden op stijgingen van de vraag in de buurt van de Thanksgiving-vakantie, maar alleen in de Verenigde Staten. Andere landen hebben tradities die speciale eisen stellen aan de leveranciers en retailers die deze markten bedienen. Traditionele patronen veranderen in de loop van de tijd als een cultuur zich ontwikkelt, maar marketeers die dergelijke patronen bestuderen en begrijpen, hebben een voordeel.
Intensiteit
Cultuur oefent verschillende niveaus van invloed uit op leden. Leeftijd, taal, etniciteit, geslacht en opleidingsniveau beïnvloeden allemaal welk consumentengedrag een lid van een bepaalde cultuur aantoont. Jongeren nemen mogelijk geen culturele gewoonten over die volwassenen zijn en kunnen praktijken ontwikkelen die uniek zijn voor hun eigen subcultuur. Dit kan gaan van alles, van nieuwe kooptrends tot trends voor het gebruik van nieuwe producten. Terwijl mensen verhuizen en culturen op nieuwe manieren bij elkaar komen, verandert de intensiteit van cultureel bepaald consumentengedrag nog meer.
Marketing Response
Marketeers besteden veel tijd en geld aan het bestuderen van de effecten van cultuur op het gedrag van consumenten. Dit geldt met name voor multinationale bedrijven met klanten uit verschillende culturele achtergronden. Een sterke marketingstrategie in een bepaalde cultuur kan onaantrekkelijk of zelfs beledigend zijn voor leden van een andere cultuur. Marketeers richten zich op specifiek cultureel gedrag door verschillende versies van hetzelfde product aan te bieden die zijn afgestemd op de doelgroep.
