Diversiteit op de werkplek, in de vorm van globalisering, heeft de bedrijfswereld de afgelopen decennia op verschillende manieren beïnvloed. Bewijs van de impact ervan kan worden gezien in de organisatiestructuur van multinationale ondernemingen (MNC's) en in de manier waarop kleinere bedrijven momenteel opereren.
Het kennen van de voor- en nadelen van diversiteit op de werkplek - vanuit het perspectief van werkgevers, werknemers en klanten - en effectief die kennis gebruiken om de relaties tussen deze drie groepen te verbeteren, kan leiden tot een werkomgeving waarin culturele diversiteit gedijt.
Werkgeversperspectief
Voors: een bredere talentenpool beschikbaar voor werkgevers. Wanneer werknemersselecties niet worden beperkt door criteria als leeftijdsgroep, onderwijservaring of locatie, vergroot dit de mogelijkheid om de juiste match tussen werknemer en werkgever te vinden.
Marketinginspanningen die op nieuwe landen zijn gericht, zijn succesvoller (en hebben een persoonlijker gevoel) wanneer de kennis en vaardigheden van de lokale talenten / deskundigen van het gastland (in plaats van alleen die in het thuisland van het bedrijf) worden gebruikt. Dit op zijn beurt helpt bedrijven om een meer divers klantenbestand beter te bedienen.
Tegens: Conflicten ontstaan, zoals het selecteren van de juiste kandidaat voor de baan versus het selecteren van een meer diverse kandidaat die ook geschikt is voor de taak.
Als er geen culturele gevoeligheids- / diversiteitstraining wordt gegeven aan werknemers, kan dit leiden tot spanning op de werkplek. Ook als diversiteitseducatie / -initiatieven niet correct worden benaderd, kan wrok of spanning ontstaan.
Perspectief van de werknemer
Voors: interne crosstraining wordt eenvoudiger wanneer afdelingen samenwerken. Bovendien kan in een multinationaal bedrijf een toename van buitenlandse werknemers leiden tot een toename van cultureel begrip / een wereld zonder grenzen. Medewerkers met generationele, departementale, culturele en andere verschillen hebben de mogelijkheid om gemeenschappelijke banden te vinden in de vorm van professionele / teamgerelateerde doelen.
Nadelen: onopgeloste communicatie- / taalbarrières kunnen tot wrok leiden. Bovendien kan een toename van expatriatisme uiteindelijk leiden tot het verdwijnen van de afbakening tussen landen / homogenisering. Ten slotte kunnen werknemers in het thuisland van het bedrijf zich zorgen maken over uitbesteding van taken, wat kan leiden tot ontslagen.
Perspectief van de klant
Voors: Wereldwijde klanten kunnen zich het beste identificeren met advertenties die beantwoorden aan hun specifieke behoeften, met respect voor hun culturele waarden.
Nadelen: een toename van bedrijven die werknemers naar het buitenland sturen, kan na verloop van tijd leiden tot het verdwijnen van de afbakening tussen landen / homogenisatie. En werknemers in het thuisland van het bedrijf kunnen zich zorgen maken over uitbesteding van taken, wat kan leiden tot ontslagen.
