Bedrijven produceren enorme hoeveelheden informatie tijdens het zakendoen. Volgens onderzoekers van de universiteit van Californië, San Diego, verwerkten bedrijven wereldwijd in 2010 9,57 zettabytes aan informatie.Dit komt overeen met 3 terabytes aan informatie per werknemer per jaar. Managementinformatiesystemen (MIS) zijn computergebaseerde processen die relevante gegevens extraheren, samenvatten en rapporteren, zodat managers in functionele afdelingen bedrijfsinformatie kunnen gebruiken om nauwkeurige en betrouwbare beslissingen te nemen.
Achtergrond
In de jaren zestig stelde de computertechnologie bedrijven in staat processen die voorheen met de hand werden uitgevoerd, te automatiseren. Vroege computers hadden beperkte functionaliteit en stand-alone mogelijkheden en eenvoudigweg verwerkte gegevens. Tijdens de jaren zeventig en tachtig van de vorige eeuw zorgden technologische ontwikkelingen ervoor dat computers onderling verbonden raakten met een grotere verwerkingscapaciteit. Computers waren in staat grotere volumes complexe gegevens op te slaan, te analyseren en te rapporteren. Met deze toename van de computercapaciteit werd MIS een integraal onderdeel van de verwerking van bedrijfsinformatie en de operationele besluitvorming.
MIS-voorbeelden
MIS is de procedurele structuur die ervoor zorgt dat managers relevante informatie ontvangen om routinematige besluitvorming uit te voeren. MIS verzamelen, opslaan en verwerken van informatie om regelmatige rapporten te produceren. Voorbeelden van routinematige MIS-rapporten omvatten dagelijkse rapporten over werknemers die zonder toestemming afwezig zijn; werkelijke maandelijkse kosten vergeleken met gebudgetteerde maandelijkse kosten; behaalde kwartaalomzet in vergelijking met de verkoopdoelstelling voor de periode; en voorspellingen van grondstofgebruik met behulp van voorspellingen op basis van gebruik in het verleden.
Doelstellingen van MIS
De belangrijkste doelstellingen van MIS zijn de efficiënte verwerking van bedrijfsinformatie en de productie van zinvolle rapporten om managers in staat te stellen goede zakelijke beslissingen te nemen. Om deze doelstellingen te bereiken, verzamelt, bewaart en analyseert MIS bedrijfsgegevens. MIS produceert rapporten in een formaat dat bedrijfsgegevens zinvol maakt voor managers en biedt een solide basis waarop zij hun routinematige operationele en functionele beslissingen kunnen baseren. Middle managers zijn de belangrijkste gebruikers van MIS binnen een organisatie, omdat zij de belangrijkste beslissers zijn op operationeel en functioneel niveau.
Toekomstige trends
MIS blijft evolueren om aan de veranderende zakelijke omgeving te voldoen. Medewerkers en klanten slaan informatie op en verzamelen ze op steeds meer verschillende manieren, waaronder e-mail en webgebaseerde communicatiehulpmiddelen. Bedrijven willen optimaal gebruikmaken van alle beschikbare gegevens. De technologie die informatiesystemen ondersteunt, wordt steeds complexer om te gaan met toenemende volumes en complexiteit van bedrijfsgegevens. Veel organisaties hebben bovendien behoefte aan realtime gegevens om sneller te kunnen reageren op veranderende bedrijfsbehoeften. MIS kan in één oogopslag real-time gegevens beschikbaar maken via dashboarddisplays, waarmee managers onmiddellijk beslissingen kunnen nemen op basis van up-to-date prestatiemetingen.
