Een verantwoordelijk bedrijf is meer dan een winstmachine. Hoewel het waar is dat bedrijven niet zonder winst kunnen overleven, zullen moderne bedrijven die zich uitsluitend op hun inkomensniveau concentreren, merken dat gemeenschappen deze minder snel zullen omarmen. Klanten verwachten meer van een bedrijf dan van een goed resultaat en moderne bedrijven hebben verschillende verantwoordelijkheden die verder gaan dan hun hoofddoel: winstgevend en functioneel blijven.
Betrokkenheid van de gemeenschap
Een succesvol bedrijf moet worden geïnvesteerd in zijn gemeenschap. Lokale bedrijven kunnen jeugdsportteams en -faciliteiten sponsoren of pogingen doen om zwerfafval van de straat te halen. Grote bedrijven kunnen geld bijdragen aan nieuwe openbare parken en speeltoestellen. Bedrijven die door hun gemeenschap worden gerespecteerd, zullen het op de lange termijn beter doen en van de meeste bedrijven wordt verwacht dat ze wat geld terugstorten in de gemeenschap waardoor ze een succes worden.
Eerlijkheid tegenover medewerkers
Voor elke CEO of andere belangrijke uitvoerende macht zijn er een aantal medewerkers op laag niveau die het grootste deel van het werk van een bedrijf uitvoeren. Deze werknemers moeten met respect worden behandeld, eerlijke lonen worden betaald en toegang hebben tot voordelen die de kwaliteit van hun leven verbeteren. Sterke bedrijven weten dat een van hun belangrijkste verantwoordelijkheden is dat hun werknemers worden uitgedaagd en tevreden, omdat dit twee primaire methoden zijn om innovatie en productiviteit te stimuleren.
Ethiek
Van bedrijven wordt ook verwacht dat ze ethisch en eerlijk handelen met de gemeenschap, hun werknemers en aandeelhouders. Bedrijfsfraude, het sluiten van lokale bedrijven, het bedriegen van belastingen en het overtreden van federale en staatswetten kunnen ernstige gevolgen hebben voor een bedrijf, en niet alleen in de zin van juridische kosten en gevangenistijd. Klanten willen dat hun bedrijven zich gedragen als verantwoordelijke en respectabele leden van de gemeenschap en voelen zich vaak beschaamd of boos over de ethische schendingen van een bedrijf. Een bedrijf moet altijd het ethische hoge niveau nemen om zijn status bij de consument te behouden.
Milieu-impact
Omdat milieuproblemen en groene energie populaire onderwerpen zijn geworden in het publieke debat, voelen bedrijven een verhoogde druk om hun impact op het milieu te beperken. Hoewel dit een grotere zorg is voor productiebedrijven die te maken hebben met agressieve chemicaliën en schadelijke verontreinigende stoffen, moeten zelfs bedrijven, van banken tot ontwikkelaars van videogames, zich inspannen om interne recyclagediensten te hosten, hun energieverbruik te carpoolen en te beperken. Een bedrijf moet kunnen laten zien wat het doet om het milieu proactief te beschermen als het wil voldoen aan de verwachtingen van de consument.
