Ondernemers mogen bedrijven bouwen, maar hun mensen laten ze gaan. Bedrijven slagen wanneer leiders en werknemers samen organisatorische doelen nastreven. Door de kenmerken van een groep te herkennen, kunt u goed presterende teams vormen waarmee u uw bedrijf kunt laten groeien en uw mensen kunt plezieren.
Hoe definieer je een groep in organisatiegedrag?
Studies hebben aangetoond dat teams meer kunnen bereiken dan individuen, vooral wanneer een combinatie van vaardigheden, ervaring en inzichten nodig is om taken te voltooien of doelen te bereiken. Een groep bestaat uit twee of meer mensen met gemeenschappelijke doelen en gedeelde interesses. Het kan worden gemaakt door een organisatie of de mensen binnen de organisatie. Groepsleden communiceren met elkaar en zijn onderling afhankelijk. De groep slaagt of faalt collectief. Het kan ontbinden wanneer het is geslaagd of wanneer het zijn doel niet heeft bereikt. Of het kan samen nieuwe doelen nastreven.
Welke soorten groepen zijn er in organisaties?
Er zijn twee soorten groepen in gedrag van organisaties:
Formele groepen
Uw bedrijf kan groepen werknemers vormen om zich te concentreren op bepaalde problemen of kansen. Deze formele groepen kunnen de vorm aannemen van:
- Commandogroepen die rapporteren aan een manager.
- Taakgroepen die kunnen worden belast met een gedefinieerd doel, zoals het ontwikkelen van een product of het vaststellen van nieuw beleid op de werkplek.
- Functionele groepen met doorlopende verantwoordelijkheden voor afdelingen zoals boekhouding of marketing.
Informele groepen
Individuen kunnen onafhankelijk van de organisatie groepen vormen en deze groepen kunnen de vorm aannemen van:
- Belangengroepen gevormd rond hobby's.
- Vriendschapsgroepen die kunnen ontstaan wanneer werknemers meerdere interesses of waarden delen.
- Referentiegroepen die worden gemaakt wanneer leden zich vrijwillig aanbieden om zich aan bepaalde normen te houden, zoals in termen van ethisch gedrag.
Hoe beïnvloeden groepen het organisatiegedrag?
Groepen kunnen uw bedrijf doorsturen of tegenhouden. Als de groep met al uw werknemers bijvoorbeeld al uw regels volgt en aan al uw prestatienormen voldoet, is uw succes vrijwel verzekerd. Maar als groepen werknemers zich verzetten tegen aanwijzingen of slecht werk doen, kan het zijn dat uw bedrijf het moeilijk heeft.
Het aanmoedigen van optimale prestaties en het corrigeren van werk onder de maat kan uw bedrijf meestal helpen verbeteren. Medewerkers voelen zich vaak graag verbonden, maar waarderen ook hun onafhankelijkheid. Het correct beheren van groepen kan u helpen de prestaties van medewerkers te optimaliseren. Factoren zoals groepsgrootte, middelen en dynamiek kunnen de prestaties van groepen beïnvloeden, wat op zijn beurt het gedrag van de organisatie beïnvloedt.
Wat zijn de kenmerken van een groep in organisatiegedrag?
Doel
Of het nu voor het bedrijf als geheel is of voor een groep in het bijzonder, groepen hebben een gemeenschappelijk doel en missie. U kunt ook specifieke doelen en doelstellingen definiëren rond de missie en het doel. Dan kunnen uw groepen het werk onderbreken in taken die zij samen of via hun leden als individuen kunnen voltooien. Leden delen een verbintenis om het doel van de groep te vervullen en hun verschillende competenties toe te passen bij het bereiken van hun doelen.
Rollen
Elk groepslid heeft een rol. Hun vermogen en bereidheid om de verantwoordelijkheden van die rol te vervullen, beïnvloeden het succes van de groep. Rollen kunnen formeel of informeel worden toegewezen. Leden kunnen meerdere rollen tegelijk hebben.
Taakgerichte rollen zijn gekoppeld aan hoe leden voor de groep werken. Voorbeelden hiervan zijn: clarifier, informatiezoeker of -provider, informant, initiator, reality-tester en summiser.
Relatiegerichte rollen zijn van toepassing op hoe leden met elkaar omgaan. Voorbeelden hiervan zijn een compromis, consensus tester, aanmoediger, gatekeeper en harmonisator.
Individueel georiënteerde rollen hebben betrekking op hoe een lid zich gedraagt. Zulke rollen omvatten agressor, vermijden, blocker, cavalier en dominator.
normen
Normen bepalen hoe groepsleden zich gedragen. Er kunnen regels zijn geschreven zoals voor het bijwonen van of gewoon bekende verwachtingen zoals voor stiptheid. Het afstemmen van normen op de doelstellingen van uw bedrijf kan de effectiviteit van de organisatie verbeteren. Normen kunnen veranderen naarmate de groep evolueert.
Cruciale normen zijn vereist voor lidmaatschap, terwijl periferienormen gewenst zijn. De mate waarin een lid de normen van de groep accepteert, wordt individuele aanpassing genoemd. Leden conformeren zich aan het accepteren van zowel cruciale als perifere normen. Als ze beide soorten normen afwijzen, worden ze beschouwd als in een open revolutie. Een lid wordt geacht creatief individualisme uit te drukken als ze alleen de centrale normen accepteren, maar niet het perifere. Acceptatie van de perifere normen maar niet van de centrale normen wordt beschouwd als subversieve rebellie. De groep kan druk uitoefenen om niet-conforme leden conform te maken.
cohesie
Samenhang beschrijft de bereidheid van de leden om bij de groep te blijven. Hoe groter de cohesie van de groep, des te meer zijn de leden erbij betrokken. Samenhangende groepen hebben doorgaans charismatische leiders en ondersteunen de groei van elk lid. Ze hebben ook doelen die zijn afgestemd op de doelen van de leden.
Groepen met een hoge mate van cohesie kunnen volharden door conflicten die teams met minder betrokken leden lam leggen. Samenhang neemt doorgaans met de tijd toe naarmate leden sterke relaties ontwikkelen die zijn gebaseerd op gedeelde ervaringen. Werknemers die in samenhangende groepen zitten, zijn vaak meer tevreden en betrokken dan tegenhangers die dat niet zijn.
taken
De taken die u aan een groep toewijst, kunnen van invloed zijn op de productiviteit en de tevredenheid van haar leden.
Taaktype
Taken kunnen op activiteit worden ingedeeld. Productietaken vereisen dat een groep een resultaat oplevert, zoals ideeën, terwijl voor discussietaken evaluatie van problemen nodig is. Probleemoplossende taken vereisen dat een groep aanwijzingen geeft voor het oplossen van een probleem.
Vereisten uitvoeren
Groepsleden voltooien disjunctieve taken door hun individuele inspanningen, terwijl de voltooiing van conjunctieve taken afhankelijk is van hun gecombineerde werk. Additieve taken meten de productiviteit door de outputs van elk groepslid te combineren.
staat
Status is ook een van de kenmerken van een groep. Het beoordeelt de waarde en het respect dat een persoon door zijn medeleden wordt toegekend. De status van een lid kan worden afgeleid van hun positie binnen de groep en van hun positie binnen de organisatie. Van een manager wordt bijvoorbeeld verwacht dat hij een hogere status heeft dan een van haar werknemers.
Een groep is meestal effectiever als zijn leden met de hoogste status het meest bijdragen, en dus het goede voorbeeld geven. Maar de effectiviteit van een groep kan afnemen als de leden met de hoogste statussen niet zoveel bijdragen als ze zouden kunnen of zouden moeten doen.
Structuur
Groepen hebben leiders, ongeacht of ze zijn aangesteld of niet. Wanneer u iemand de leiding geeft over een groep, kunnen zijn leden deze al dan niet volgen op basis van hun leiderschap. Zoek naar leiders die leden zullen respecteren, zien als bekwaam en werken vanuit loyaliteit.
Een groep heeft ook systemen en processen, zoals voor communicatie. Je hebt bijvoorbeeld distributielijsten voor e-mails tussen groepsleden. Leden hebben ook middelen nodig, zoals tijd en geld om hun doel te bereiken. Ze zouden ook alle benodigde vaardigheden collectief moeten hebben. U kunt de effectiviteit van een groep vergroten door het meer middelen te geven en het te helpen het beste te halen uit wat ze krijgen.
Wat is groepsdynamiek?
Groepsdynamiek richt zich op het gedrag en de attitudes van groepen, waarbij gekeken wordt naar zaken als hoe ze gevormd, gestructureerd en opereerbaar zijn. Door groepsdynamiek te bestuderen, kun je leren wat invloed heeft op hoe groepen presteren en om te ontdekken hoe leden met elkaar omgaan.
Hoog presterende groepen delen kenmerken zoals de bereidheid om met elkaar in contact te komen zonder door de teamleider te gaan en alle gesprekken binnen het team te voeren. Leden worden ook gestimuleerd door face-to-face communicatie en afwisselend praten en luisteren. Andere positieve voorbeelden van groepsdynamiek in gedrag van organisaties zijn troost bij de leden, openhartige meningen en gevoelens delen en besluitvorming bij consensus.
