Het succes op de lange termijn van een organisatie hangt af van het vermogen om zich aan te passen aan veranderingen. Verandering kan worden gevraagd door het personeel, de economie of nieuwe technologie. In plaats van het injecteren van opleiding of training in een aspect van het bedrijf, neemt organisatieontwikkeling een holistische benadering in om veranderingen te beheren. Plannen zijn specifiek voor de organisatie, gebaseerd op onderzoek en bevatten metingen om de effectiviteit te evalueren.
Geschiedenis
Hoewel verschillende theorieën die de organisatieontwikkeling ondersteunen ontstonden in het begin van de 20e eeuw, werd organisatorische ontwikkeling pas in de jaren vijftig als eigen industrie erkend. Gedurende deze periode hadden praktijkmensen verschillende definities van organisatieontwikkeling en werd het werk meestal uitgevoerd door externe consultants.Richard Beckhard krijgt krediet voor het bedriegen van de term in zijn boek uit 1969, "Organizational Development: Strategies and Models." Beckhard was adjunct-professor aan de Sloan School of Business van MIT en auteur van zeven andere boeken en veel artikelen over organisatie-verandering en ontwikkeling.
Kenmerken
Organisatieontwikkeling is gebaseerd op gedragswetenschappen en is een doelgerichte en geplande interventie die organisatiebreed wordt beheerd, volgens Beckhard. Het doel is om de systemen en processen van een organisatie aan te passen aan de behoeften en mogelijkheden van haar mensen. Zodra die factoren in lijn zijn, zal het algehele welzijn, de effectiviteit en de efficiëntie van een organisatie verbeteren. Wil een organisatieontwikkelingsplan effectief zijn, dan moet het topmanagement het gewenste gedrag modelleren en moeten medewerkers de noodzaak van verandering ondersteunen. Een factor die organisatieontwikkeling van gerelateerde velden scheidt, is de veranderingsagent, de persoon of groepen mensen die het veranderingsproces leiden.
Implementatie
Organisatieontwikkeling kent twee implementatiefasen: actieonderzoek en interventie. Tijdens actieonderzoek gebruiken de veranderingsagenten verschillende methoden om informatie te verzamelen over de uitdagingen van een organisatie. Soorten onderzoek in de ontwikkeling van organisaties omvatten enquêtes, interviews met focusgroepen en observatie. Het type interventieplan hangt af van de onderzoeksresultaten en de aard van het probleem. Hoewel er veel verschillende interventieplannen voor organisatieontwikkeling zijn, bevatten ze allemaal activiteiten om verandering teweeg te brengen. Soorten activiteiten omvatten oefeningen in interpersoonlijke, groeps- en intergroepscommunicatie.
Voordelen
Indien succesvol geïmplementeerd, kunnen interventies voor organisatieontwikkeling een organisatie helpen zich aan te passen aan de veranderende behoeften van een nieuw personeelsbestand, het concurrerend te houden in het licht van veranderende wereldwijde dynamieken en het te helpen succesvol over te schakelen naar nieuw leiderschap. Andere voordelen van organisatieontwikkeling zijn meer samenwerking, verbeterde besluitvormingsprocessen en behoud van bedrijfscultuur.
overwegingen
Organisatieontwikkeling is een langetermijnproces dat een buy-in vereist van alle niveaus van medewerkers en geduld van de klant. Wie op zoek is naar organisatieontwikkeling voor een snelle oplossing om een apathisch personeelsbestand op te laden, zal teleurgesteld zijn. De beslissing om externe consultants in dienst te nemen of een beroep te doen op persoonlijk personeel voor veranderingsagenten is ook ingewikkeld. Hoewel externe consultants mogelijk vrij zijn van vooringenomenheid vanwege hun gebrek aan persoonlijke geschiedenis met het bedrijf, kunnen ze ook de vaardigheid missen om snel nuances te begrijpen die wijzen op de oorzaak van het probleem van een organisatie.
