Voor blijvend succes moet een bedrijf klaar zijn om zich aan externe krachten aan te passen. Om zich aan te passen, moet een organisatie herkennen welke externe krachten waarschijnlijk verandering zullen veroorzaken. Het negeren van die externe krachten, en doen alsof een organisatie in een vacuüm opereert, kan leiden tot falen in de markt of tot haar instorting van binnenuit.
Druk van de klant
Klanten kunnen vertrekken en melden dat ze niet tevreden zijn met hoe ze worden behandeld, niet tevreden zijn met het product dat ze hebben gekocht of niet tevreden zijn met het beleid van het bedrijf. Klanten kunnen ook druk uitoefenen terwijl ze nog steeds een bedrijf betuttelen door klachten in te dienen. Dit was het geval bij Lloyds TSB bank, waar alle debetstandskosten werden verlaagd als gevolg van talloze klachten van klanten.
Verandering van eigendom
Een organisatie kan worden gekocht door een extern bedrijf of een particulier. Vaak wil die nieuwe eigenaar een nieuwe manier gebruiken om de organisatie te runnen die er in andere bedrijven voor heeft gewerkt. De nieuwe eigenaar is misschien van plan inefficiënties te verminderen door het personeelsbestand te verminderen, een andere voorraadbeheermethode te gebruiken of een managementfilosofie te hebben die grote veranderingen in de organisatie vereist.
Wedstrijd
De omzet is mogelijk gedaald vanwege concurrentie van een vergelijkbaar bedrijf dat altijd een tegenstander in de markt is geweest, of concurrentie van een nieuw bedrijf met een andere manier om klanten te winnen. Als een bedrijf competitief wil blijven, moet het terugvechten door de manier waarop het bedrijf opereert te veranderen of het aan klanten te veranderen. Hoewel deelname aan concurrentie meestal een inherent onderdeel van zakendoen is, kan die concurrentie vooral bedreigend zijn als deze afkomstig is van een tegenstander die enig voordeel heeft waar de organisatie niet op was voorbereid.
Technologie
Technologie kan een organisatie positieve verandering brengen door het verhogen van de efficiëntie of het mogelijk maken van nieuwe producten. Het kan ook een organisatie in gevaar brengen die afhankelijk is van de oude manier van doen. Een bedrijf dat voor deze uitdaging staat, kan vaak een manier vinden om de nieuwe technologie te integreren en te laten groeien, hoewel dit niet altijd mogelijk is.
Industrie verordening
De sector waar de organisatie deel van uitmaakt, kan onderhevig zijn aan nieuwe regelgeving of kan gewoon bestaande regelgeving hebben gewijzigd. De nieuwe regels zijn mogelijk alleen van invloed op een deel van de organisatie, maar het is mogelijk dat elk aspect van de manier waarop het bedrijf werkt, moet worden gewijzigd om hieraan te voldoen.
Catastrofale gebeurtenissen
Een catastrofale gebeurtenis kan een bedrijf onmiddellijk tenietdoen, maar als dat bedrijf blijft werken na een ramp, zal het waarschijnlijk moeten veranderen. Het kan een verminderde beroepsbevolking hebben, minder klanten, beschadigde apparatuur of klanten met verschillende behoeften. Om in de business te blijven, zal die organisatie moeten veranderen om tegemoet te komen aan de nieuwe omstandigheden en de behoeften van zijn klanten.
