Onethisch gedrag op de werkplek is een hot-buttononderwerp geweest voor het eerste decennium van de jaren 2000. Van schandalen als Enron en WorldCom, tot de subprime-hypotheekcrisis, Toyota en Goldman Sachs, heeft het Amerikaanse bedrijfsleven zijn ethische vuile was zien uitgezonden voor iedereen. Dit kweekt een sfeer van wantrouwen en cynisme bij Amerikanen die doordringt tot de werkplek en een effect heeft op het moreel van de werknemer.
Geschiedenis
Het moreel van medewerkers is niet gebaseerd op hoe medewerkers presteren, maar op hoe ze zich voelen ten opzichte van hun prestaties en hun rol op de werkplek. De perceptie van de werknemers over hun bedrijf, haar producten, hun individuele bijdragen en hun waarde als werknemers, voedt deze perceptie. Als ze werken voor een verliezend bedrijf, een inferieur product of een lagere service produceren, het gevoel hebben dat ze niet veel bijdragen of dat ze niet gewaardeerd worden, werknemers zich niet positief voelen over hun rollen en een overeenkomstig laag moreel hebben.
Kenmerken
Medewerkersmoreel is subjectief, omdat het op waarneming gebaseerd is. Hoewel een laag of hoog moreel wijdverspreid kan zijn onder een staf, is het niet universeel. Ongeacht wat een werkgever doet, er zullen altijd ongelukkige werknemers zijn, evenals werknemers die nooit iets hun houding laten aantasten. Met dat gezegd, kunnen percepties worden veranderd, zelfs als de realiteit dat niet kan, waardoor het moreel van de werknemers kan worden bereikt met een gezamenlijke inspanning.
Bijwerkingen
Onethisch gedrag van het bedrijf en zijn management creëert een situatie waarin werknemers zich schamen of zich schamen voor hun bedrijf, product of dienst, of hun rol daarin. Het is alsof ze door associatie iets verkeerd doen. Deze gevoelens kweken wantrouwen en een laag moreel. Onethisch gedrag van collega's, vooral als het onbestraft blijft of door het management wordt gedoogd, voorkomt samenwerking en vertrouwen tussen werknemers, wat ook een laag moreel creëert. Dit negatieve effect wordt vergroot als het onethische gedrag van het bedrijf of de werknemers schade toebrengt aan anderen.
overwegingen
Lage moraal en onethisch gedrag ontwikkelen zich tot een vicieuze cirkel. Slecht gedrag en het wantrouwen dat het koestert, creëren een laag moreel en een gevoel van isolatie. Isolatie geeft een gevoel van 'iedereen is alleen voor zichzelf', wat leidt tot een 'wat is het voor mij?' Houding. Als die houding eenmaal is ontstaan, ontstaan er kleine ethische afwijkingen, zoals het misbruik maken van zieke tijd, het nemen van kleine bedrijfseigendommen, fudge figuren en het snijden in hoeken. Op individuele basis hebben deze acties mogelijk geen enorm effect; maar wanneer een aanzienlijk deel van een bedrijf ze pleegt, kan het effect drastisch zijn. Deze cultuur van ethisch bankroet in een bedrijf beïnvloedt de perceptie van het publiek en de werknemers, wat leidt tot een laag moreel.
Preventie / Solution
Hoe langer deze cyclus doorgaat, hoe moeilijker het is om te breken. Er kunnen echter wijzigingen worden aangebracht om de cyclus te doorbreken. Een krachtige en niet-aflatende aandrang voor bedrijfsbrede ethische gedragingen, met toezicht van derden en verantwoording, helpt enorm. De selectie van en de betrokkenheid bij een bedrijfsvisie en een mission statement bieden duidelijkheid en een gevoel van doelgerichtheid. Een top-down modellering van ethisch gedrag en een verlangen om te dienen versterkt die toewijding, gekoppeld aan de verwachting dat alle werknemers in die voetstappen zullen treden of gevolgen zullen ondervinden. Ten slotte moet er consequent handhaving van die verwachtingen zijn voor alle werknemers op alle niveaus.
