Medewerkersmoraal kan uw bedrijf maken of breken. Medewerkers met een hoger moreel hebben een betere houding, onderhouden een hoger niveau van klantenservice en zijn productiever. Aan de andere kant vermindert slecht moreel de efficiëntie en productiviteit, en verspreidt het zich snel door een organisatie van slechts een handvol ontevreden werknemers als het niet wordt gecontroleerd.
Kenmerken
Het moreel van medewerkers is niet slechts één ding, maar bestaat uit vele aspecten. Uw bedrijf doet het misschien goed in één gebied, maar heeft nog steeds een laag moreel als de andere gebieden slecht zijn. Deze aspecten omvatten arbeidssatisfactie, werkomstandigheden, werkdruk en gepercipieerde rechtvaardigheid.
Voordelen
Gelukkige werknemers zijn productieve medewerkers. Medewerkers die positief zijn over hun baan en gemotiveerd zijn, zullen minder werkdagen missen en efficiënter werken als ze daar zijn. Een hoge moraal is ook gecorreleerd met minder fouten in het werk dat wordt uitgevoerd en minder ongevallen op de werkplek. Uw klantenservice zal ook profiteren van een hoog moreel omdat werknemers vriendelijker en behulpzaam zullen zijn in het omgaan met klanten.
misvattingen
Medewerkersmoreel is niet alles, of zelfs overwegend, over geld, en het geven van salarisverhogingen zal het moreel niet automatisch verbeteren. Moraal zal echter lijden als werknemers aanzienlijk onderbetaald worden. Het omgekeerde is echter niet waar, omdat verdere verhogingen het moreel niet zullen verbeteren als de beloning eerlijk is. In plaats daarvan kunnen werknemers zich meer zorgen maken over immateriële voordelen, zoals de balans tussen werk en privéleven en de sfeer op de werkplek.
Oorzaken
Een daling van het moreel van medewerkers kan worden veroorzaakt door een verandering binnen of zelfs buiten uw bedrijf. Slecht management is een hoofdoorzaak van een slecht moreel, vooral als werknemers het management als oneerlijk of respectloos beschouwen. Moraal neigt lager te zijn als de algemene economische omstandigheden slecht zijn, omdat werknemers zich zorgen gaan maken over werkzekerheid en hun toekomst. Culturele botsingen en aanpassingen na een fusie of een andere grote organisatorische verschuiving kunnen het moreel schaden. Ten slotte kan een slecht moreel beginnen bij een ontevreden werknemer en zich verspreiden naar anderen.
Oplossing
De eerste stap in het aanpakken van een slecht moreel is om de oorzaken ervan aan te pakken, zoals slecht management. Train managers om werknemers eerlijk en met respect te behandelen. Slecht moreel kan zich verspreiden, waardoor het moeilijk is om een oorzaak te bepalen, of de oorzaak kan algemene omstandigheden zijn, zoals slechte algemene economische omstandigheden. In dit geval biedt u uw werknemers extra voordelen om het moreel te verbeteren. Deze kunnen bestaan uit vrije tijd, de mogelijkheid om thuis te werken, een flexibel schema of eenvoudige herkenning wanneer het werk goed is gedaan.
