Wanneer een medewerker grenzen overschrijdt, plaatst hij anderen vaak op lastige posities. Overschrijden van grenzen kan het lezen van vertrouwelijk papierwerk omvatten, werknemers te persoonlijke vragen stellen of de autoriteit van de toezichthouder misbruiken. Wanneer werknemers opzettelijk en herhaaldelijk professionele en persoonlijke grenzen overschrijden, kan dit leiden tot een slecht moreel als ze niet onmiddellijk worden aangepakt. Definieer uw werkplekgrenzen zodat werknemers begrijpen wat het bedrijf geschikt vindt versus ongepast gedrag. Op deze manier bent u beter in staat om effectief om te gaan met werknemers die ze overschrijden en de situatie corrigeren.
Privédiscussie
Vermijd openbare reprimands - begeleid privémedewerkers wanneer ze zich bezighouden met gedrag of acties die de grens overschrijden. Roep de medewerker naar uw kantoor, beschrijf uw observaties en het probleem voordat u de werknemer vraagt om zijn acties uit te leggen. Zorg ervoor dat de werknemer de regels en praktijken van het bedrijf begrijpt voordat u disciplinaire maatregelen neemt. Verduidelijk de functiebeschrijving van de medewerker, de regels en het beleid van de werknemer, evenals de vaak waargenomen praktijken, zoals het onderhouden van professionele afstand met collega's en leidinggevenden.
Wederzijdse overeenkomst
Vraag de medewerker welke impact hij denkt dat zijn gedrag op anderen heeft, zodat hij begrijpt waarom er een probleem is. Verandering van werknemer zal niet plaatsvinden tenzij een gedisciplineerde werknemer instemt met een andere gedragslijn. Vraag de medewerker wat hij anders gaat doen om te voorkomen dat hij grenzen overschrijdt. Dit is belangrijk om te verduidelijken en eens te worden, want wat een werknemer denkt dat overschrijden, is misschien niet wat zijn supervisor denkt.
observatie
Plan een datum voor de follow-up van de genomen disciplinaire maatregelen om het gedrag van de werknemer te corrigeren. Corrigerende maatregelen moeten overeenkomen met de ernst van het gedrag. Als een medewerker bijvoorbeeld naar een bedrijfsleider verwijst door een verkorte, vertrouwde versie van zijn voornaam, moet de corrigerende actie beginnen met een discussie over de juiste manieren om hogere ups te benaderen. U hoeft iemand niet te beëindigen om de bedrijfsvoorzitter, mevrouw Susan Johnson, een bijnaam als Susie te noemen, tenzij de werknemer daarvoor toestemming heeft. Observeer het gedrag van de werknemer nadat u disciplinaire maatregelen hebt genomen, zodat u tijdens uw volgende vergadering concrete feedback krijgt.
Waarschuwing
Als een medewerker de grenzen overschrijdt, moet u de medewerker neerleggen en hem vertellen dat het probleem nog steeds optreedt. De werknemer moet zich bewust zijn van de gevolgen van zijn acties en de verantwoordelijkheid voor zijn gedrag aanvaarden. Als u merkt dat de medewerker gewoon weigert zich aan de bedrijfsnormen te houden, herinner hem eraan dat er krachtiger maatregelen kunnen worden genomen, tot en met opschorting of beëindiging. Wanneer er ernstige schendingen van persoonlijke of professionele grenzen zijn, kan de werknemer op weg zijn naar beëindiging.
Documentatie
Leg aan het einde van elke vergadering met de medewerker het gesprek en de uitkomst vast. Dit vergemakkelijkt een eenvoudigere, meer feitelijke follow-up-sessie als het gedrag doorgaat. Formuleer en documenteer de samenvatting van de gebeurtenissen en disciplinaire maatregelen voor formele documentatie en vraag de handtekening van de werknemer als onderling akkoord dat zijn gedrag adequaat is aangepakt. Geef een kopie van de documentatie aan de medewerker en plaats het originele document in zijn werkbestand.
Opvolgen
Wanneer een medewerker zijn gedrag corrigeert of de situatie rechtzet, volg dan zijn bevindingen op en bevestig zijn werk bij het oplossen van het probleem. Je hoeft hem niet te prijzen omdat hij gewoon doet wat hij toch zou moeten doen, maar zijn waardering uitspreken voor zijn nauwgezetheid om ervoor te zorgen dat hij de professionele of persoonlijke grenzen op de werkplek niet overschrijdt.
