Werkplekken zijn opgebouwd uit individuen en persoonlijkheid kan de lijm zijn die ze bij elkaar houdt of de beitel die ze uit elkaar haalt. Het begrijpen van persoonlijkheid is een moeilijke en uitdagende taak voor psychologen gebleken, en geen enkele theorie is in staat om alle antwoorden te geven. Er zijn echter vier brede categorieën van persoonlijkheidstheorie die het grootste deel van ons begrip verschaffen over hoe persoonlijkheid werkt.
Tips
-
Er zijn vier belangrijke theoretische benaderingen voor de studie van persoonlijkheid. Psychologen noemen ze de psychoanalytische, trait, humanistische en sociale cognitie benaderingen.
Wat is persoonlijkheid?
Hoewel we de hele tijd over persoonlijkheid praten ('ze heeft zo'n vriendelijke persoonlijkheid'), is het eigenlijk best een uitdaging om een definitie in woorden te zetten. Psychologen proberen al jaren om met één wetenschappelijke definitie te komen. Tot nu toe zijn ze niet succesvol geweest.
In grote lijnen kunnen we persoonlijkheid begrijpen als het patroon van gedachten, gevoelens en gedragingen die elke persoon uniek maken. Eenvoudig, het zijn allemaal kenmerken die je maken tot wie je bent - je karakter, temperament en aard.
Sommige mensen geloven dat de persoonlijkheid biologisch of genetisch van aard is en dus constant blijft gedurende het hele leven. Anderen geloven in een dynamisch systeem waarin de persoonlijkheid verandert als gevolg van externe factoren zoals onze levenservaringen, omgeving en cultuur. Dit debat staat bekend als 'nature versus nurture'. Wat je ook gelooft, het feit dat er zoveel theorieën over persoonlijkheid bestaan, laat zien dat het vastleggen van de unieke essentie van een persoon niet het eenvoudigste is in de wereld.
Wat zijn vier persoonlijkheidsperspectieven?
Nu je weet wat persoonlijkheid is, is het tijd om eens goed te kijken naar hoe psychologen het bestuderen. Er zijn te veel theorieën om te tellen, maar over het algemeen vallen ze in vier brede categorieën:
- Psychoanalytisch, ook wel psychodynamisch genoemd
- trek
- humanistische
- Sociale cognitie
Deze persoonlijkheidstheorieën zijn allemaal heel verschillend en sommige zijn nuttiger dan andere wanneer ze in een zakelijke context worden geplaatst.
Psychoanalytische opvattingen over persoonlijkheid
Sigmund Freud geloofde dat persoonlijkheid uit drie componenten bestaat. De ID kaart is onze impuls energie. Het is verantwoordelijk voor al onze behoeften (voeding, waardering) en aandrang (seksueel instinct, haat, liefde en jaloezie). Volgens Freud streeft de id naar onmiddellijke bevrediging van onze behoeften zonder te verwijzen naar logica of moraal. Het is veeleisend, impulsief, blind, irrationeel, antisociaal, egoïstisch en lustgericht - ons meest primaire instinct.
De superego, of geweten, vertegenwoordigt moraliteit evenals de normen van de maatschappij. Het bevat alle idealen waarvoor een individu streeft en ons schuldig maakt als we niet aan deze normen voldoen. Het superego is in wezen onze standaard van perfectie - de persoon die we willen zijn. Terwijl de id streeft naar plezier en het superego voor perfectie, de ego handelingen om de twee te modereren. Het werkt op het realiteitsbeginsel, bemiddelt tussen de concurrerende eisen van de id en het superego en kiest de meest realistische oplossing voor de lange termijn.
Stel bijvoorbeeld dat je de wens had om je salaris aan drankjes uit te delen en te feesten. Dat is je id aan het praten. Het superego zou roepen dat jouw idee dwaas en immoreel is, en je bent een slecht persoon om er zelfs maar aan te denken. Het ego balanceert je verlangen naar onmiddellijke bevrediging en je verlangen naar verantwoordelijkheid door een verstandig besparingsplan voor de regenachtige dagen uit te stippelen met voldoende ruimte voor wat plezier in het weekend.
Psychoanalyse en het onbewuste denkvermogen
Freud benadrukte ook het belang van ervaringen uit de vroege kindertijd bij de ontwikkeling van persoonlijkheid. Hij geloofde dat het analyseren van de nadelen van het verleden de ontwikkeling van een persoon in de toekomst zou kunnen ontsluiten. De schade, volgens Freud, werd grotendeels veroorzaakt door ouders tijdens de kinderjaren van de persoon.
De opvattingen van Freud voldoen niet aan de absolute goedkeuring en veel critici hebben de wetenschappelijke basis van zijn werk ter discussie gesteld. Het blijft echter een fundament van de moderne psychoanalyse, waarin mensen achteruitgaan of dieper in hun onbewuste persoonlijkheid duiken om de conflicten op te lossen waarmee zij worden geconfronteerd.
Tract Theory of Personality
Volgens de eigenschap theorie bestaat persoonlijkheid uit een aantal stabiele kenmerken of eigenschappen, die ervoor zorgen dat een persoon op een bepaalde manier handelt. Deze eigenschappen zijn de blauwdruk voor hoe we ons gedragen. Voorbeelden zijn introversie, sociabiliteit, agressiviteit, onderdanigheid, loyaliteit en ambitie.
Misschien wel de meest wetenschappelijke van alle kenmerkentheorieën, in de zin dat een indrukwekkend aantal onderzoeken dit ondersteunt, is het vijffactorenmodel, dat doorgaans bekend staat als het Grote vijf. Volgens deze theorie bestaat persoonlijkheid uit vijf brede gebieden of factoren:
- Openheid, of hoe ruimdenkend u bent en hoeveel u graag nieuwe dingen probeert.
- Zorgvuldigheid, of hoe betrouwbaar, georganiseerd en ijverig je bent.
- extraversie (dit is gespeld met een "a" in persoonlijkheidspsychologie), of dat je energie put uit interactie met anderen. Mensen die laag scoren op extraversie (introverten) halen energie uit zichzelf. Extraverts halen energie uit mensen. Ze hebben de neiging om assertief te zijn en hebben de gave van de mond.
- aangenaamheid, of hoe vriendelijk, tolerant en medelevend je bent.
- neuroticisme, wat verwijst naar emotionele instabiliteit en het niveau van negatieve emoties die een persoon heeft. Mensen met hoge niveaus van neuroticisme hebben de neiging om humeurig en gespannen te zijn.
Volgens de Big Five hebben we allemaal deze eigenschappen in meer of mindere mate en combineren de dimensies op verschillende manieren om de unieke persoonlijkheid van een individu te vormen. Vergelijkbare op trek gebaseerde theorieën omvatten Eysenck's Three Dimensions of Personality, Cattell's 16PF Trait Theory (die 16 persoonlijkheidstrekken identificeert), de Myers-Briggs Type Indicator en het DiSC-profiel.
Humanistische visies op persoonlijkheid
De sleutelagent van de humanistische beweging is Abraham Maslow. Maslow geloofde dat persoonlijkheid geen kwestie van natuur of opvoeding was, maar van persoonlijke keuze. Concreet suggereerde hij dat mensen over een vrije wil beschikken en gemotiveerd zijn om de dingen na te streven die hen zullen helpen hun volledige potentieel als mens te bereiken.
Maslow ontwikkelde een hiërarchie van behoeften die meestal wordt weergegeven als een piramide. De onderste laag van de piramide bestaat uit de meest elementaire behoeften: eten, water, slaap en shelter. Deze behoeften zijn zo belangrijk dat mensen ernaar handelen voordat ze iets anders doen. Zodra aan deze behoeften is voldaan, kunnen mensen zich verplaatsen door de andere niveaus van de piramide en voldoen aan de behoeften van veiligheid, erbij horen en zelfvertrouwen totdat ze het laatste niveau bereiken: zelfactualisatie. Zelfverwezenlijking is het proces van ontwikkelen en groeien om je ware potentieel te bereiken. Dit, zei Maslow, is een belangrijke motivatie voor menselijk gedrag.
Het humanistische perspectief benadrukte het belang van het gebruik van de vrije wil om de beste mens te worden die een persoon mogelijk kan zijn. Het is anders dan de andere theorieën in het geloof dat mensen fundamenteel goed zijn. Mensen zijn altijd op zoek naar nieuwe manieren om te verbeteren, te leren en te groeien, zeggen de humanisten, en het zijn deze keuzes die onze persoonlijkheid en ons gedrag bepalen.
Social Cognition Theory
De sociale cognitietheorie bekijkt persoonlijkheid door de lens van onze sociale interacties, dus in plaats van zich te ontwikkelen in een black box, interageren onze persoonlijkheidskenmerken met onze omgeving om gedrag te beïnvloeden. Dit geeft een veel duidelijker beeld van het effect dat andere mensen hebben op onze persoonlijkheden.
De pionier van de sociale cognitietheorie is een wetenschapper met de naam Albert Bandura. Hij voerde aan dat wanneer mensen iemand zien profiteren van een bepaald gedrag, ze dat gedrag kopiëren om een vergelijkbare beloning te verdienen. Zijn beroemde experiment zag een kind worden beloond met een pop voor het ponsen van een pop. Toen andere kinderen de video te zien kregen, handelden ze op een vergelijkbare agressieve manier om een beloning te verdienen. Zo kunnen persoonlijkheidskenmerken (in dit geval agressie) worden geleerd.
Sociale theorie en wederkerig determinisme
De sociale cognitietheorie heeft veel grip in volksgezondheidskringen waar het wordt gebruikt om uit te leggen hoe ervaringen uit het verleden gedrag in het heden kunnen creëren en versterken. Een kind dat bijvoorbeeld in een verkeerd huis is opgevoed, kan zelf pesten en agressief gedrag modelleren. Dit kind kan ook een verwachting hebben van verder misbruik, want dat is alles wat hij heeft geweten. Bandura noemde dit het principe van reciproque determinisme - het idee dat eigenschappen, omgeving en gedrag alle op elkaar inwerken en elkaar beïnvloeden.
Als er een probleem is met de sociale cognitietheorie, is het de aanname dat het veranderen van de omgeving noodzakelijkerwijs zal leiden tot veranderingen in de persoon. Onderzoek zegt ons dat dit niet altijd waar is. Factoren zoals biologie en hormonen kunnen ook van invloed zijn op persoonlijkheid en gedrag. Door deze factoren te negeren, schiet de aanpak van sociale cognitie tekort.
Wat is de relevantie?
Je hebt mogelijk iemand geïnterviewd en gedacht: "Zijn persoonlijkheid is perfect voor deze baan" of "Ik weet gewoon niet zeker of ze gel met het team zal zijn." Persoonlijkheid maakt ons wie we zijn, en dus, bij uitbreiding, maakt het ons tot wie we zijn. Dit betekent dat u de verschillende persoonlijkheidstheorieën kunt gebruiken om een beter inzicht te krijgen in uw werknemers en in wat hen ertoe aanzet.
De volgende zijn een handvol situaties waarin je het misschien handig zou vinden iemands persoonlijkheid te begrijpen.
Weet wat een individu motiveert
Persoonlijkheidstests kunnen aanwijzingen geven over de dingen die mensen graag doen, waardoor ze gemotiveerd zijn om optimaal te presteren. Sommige werknemers worden bijvoorbeeld gemotiveerd door rang, macht en leiderschap, terwijl anderen gemotiveerd zijn om hun best voor het team te doen. Als je bedenkt hoe je je personeel kunt motiveren, kijk dan naar hun persoonlijkheidsfactoren om te zien wat hen imponeert of hen demoraliseert.
Begrijp hoe iemand een rol zal vervullen
Wat is de communicatiestijl van deze persoon? Hoe zal ze anderen leiden? Hoe lost ze conflicten op? Door iemands persoonlijkheid te begrijpen, kunt u de juiste mensen aannemen voor de juiste posities om een maximale productiviteit en kwaliteit van de dienstverlening te garanderen.
Weet hoe u uw teams moet organiseren
We weten allemaal dat sommige mensen het hebben getroffen, terwijl anderen hoorns vergrendelen zoals bronzen herten. Persoonlijkheid kan helpen het mysterie te ontrafelen waarom sommige mensen met elkaar opschieten terwijl anderen ruzie maken en botsen. Ervaar je te veel conflicten op kantoor? Is uw team geweldig in het bedenken van ideeën, maar slecht in het implementeren ervan? Persoonlijkheidsbeoordeling kan ervoor zorgen dat u de juiste mix van mensen in uw teams hebt.
Creëer een gezondere werkomgeving
Er zijn aanwijzingen dat personeel dat voortdurend buiten de comfortzones van hun persoonlijkheid werkt last heeft van burn-out en stress. Iemand met een hoge mate van acceptatie die er alles aan doet om conflicten te voorkomen, zal bijvoorbeeld extreem ongerust worden als je hem de taak geeft om het personeel te disciplineren en te ontslaan. Persoonlijkheid kan een belangrijk gesprek beginnen over het creëren van een gezondere werkplek.
Verminder personeelsomzet
Medewerkers zijn over het algemeen gelukkiger en gemotiveerder als ze zijn gebouwd voor de functie waarin ze zitten en het potentieel hebben om succesvol te zijn. Een tevreden personeel zorgt voor een hogere productiviteit en minder omzet.
Consumentengedrag beïnvloeden
Het meest basale uitgangspunt van persoonlijkheid is dat het ervoor zorgt dat gedragingen plaatsvinden omdat we reageren op situaties die zijn gebaseerd op onze persoonlijkheid. Dit heeft grote gevolgen voor het koopgedrag van consumenten en marketeers proberen consumenten vaak aan te spreken op hun persoonlijkheidskenmerken.
Als u weet hoe uw mensen in verschillende situaties kunnen reageren, kunt u hun sterke punten gebruiken, hun zwakke punten minimaliseren en ze plaatsen waar ze zijn voorbereid om te slagen.
