In tegenstelling tot de inhoud van een persoonlijke brief die voornamelijk sociaal en spraakzaam is, omarmt een zakelijke brief een meer formele toon en structuur, moedigt een oproep tot actie aan, en is vaak tussen individuen die elkaar nooit van aangezicht tot aangezicht hebben ontmoet.
De klacht
Ontevredenheid met de kwaliteit van het product, de service of de houding van het personeel van een bedrijf kan resulteren in een klachtenbrief waarin om terugbetaling, vervanging of een verontschuldiging wordt gevraagd. Om klantenloyaliteit te herstellen en / of te behouden, worden meestal snel geldige claims gereageerd.
De aanbeveling
De bedoeling van een aanbevelingsbrief voor een goed uitgevoerde taak is dat het bedrijf uitzonderlijke prestaties beloont in de vorm van bonussen, promoties en erkenning. De auteur van de brief verwacht daar niets voor terug, en zal waarschijnlijk niet de uitkomst van haar ongevraagde lof horen.
De werkgelegenheidsquery
Een begeleidende brief vergezeld van een cv is een schriftelijke inleiding van de inlenende autoriteit die niet alleen de talenten van de auteur smaakt, maar ook probeert te bepalen of er huidige of aanstaande openingen zijn bij het bedrijf die een goede fit kunnen zijn.
De verwarring
In tegenstelling tot een klachtenbrief die de schuld voor wangedrag toeschrijft, dienen sommige zakelijke brieven ter verduidelijking van verwarrend beleid, procedures of rekeningafschriften. Deze worden niet alleen geschreven door klanten, maar ook door bedrijven die communicatieproblemen proberen op te lossen met leveranciers, partners en de demografische gebruikers.
De uitnodiging
Non-profitorganisaties gebruiken zakelijke brieven als marketinginstrument voor hun fondsenwervingscampagnes. Deze brieven verheerlijken de deugden van het programma, bieden getuigenissen van personen die van het bestaan hebben geprofiteerd, en impliceren dat tijd van essentieel belang is om de gevraagde actie te ondernemen.
De liaison
Een succesvol bedrijf draait om het optimaal benutten van relaties. Zakelijke brieven tussen aanverwante bedrijfstakken nemen vaak de benadering van "je krast mijn rug en ik zal de jouwe krabben" door voorbeelden te noemen van hoe ze elkaars interesses kunnen ondersteunen.
