Als manager is een van uw belangrijkste verantwoordelijkheden ervoor te zorgen dat uw bedrijf verbetert om klanten betere service en ondersteuning te bieden. Omdat werknemers een integraal onderdeel zijn van bedrijfsprestaties, kunt u een systeem van continue verbetering creëren, te beginnen met hen; als extra voordeel kunt u de motivatie en werkplezier helpen vergroten.
Crosstraining
Crosstraining biedt een manier om uw medewerkers uit te dagen en te voorkomen dat ze stagneren en tegelijkertijd de kennisbasis en expertise in uw bedrijf te vergroten. Door werknemers toe te staan om crosstrainingsgebieden te kiezen die hen interesseren, kunt u ervoor zorgen dat zij gemotiveerd zijn om verder te groeien dan hun huidige vaardigheden. Door medewerkers bovendien de mogelijkheid te bieden om over complementaire gebieden te leren, kunt u hen manieren geven om vanuit een andere hoek naar hun werk te kijken. U kunt ook overwegen om mentorschap of betaald onderwijs te volgen om werknemers te helpen verbeteren. Met een meer afgerond personeel is uw bedrijf beter in staat om innovatieve oplossingen voor klanten te bieden.
terugkoppeling
Een van de belangrijkste manieren om uw medewerkers te helpen hun prestaties te verbeteren, is door een systeem van regelmatige feedback in te stellen. Houd uw medewerkers tijdens elk kwartaal in de gaten en maak aantekeningen; Geef aan het einde van elke periode een gedetailleerde beoordeling van de prestaties om ze te helpen bepalen op welke gebieden ze kunnen verbeteren. Neem complimenten op in elke review om positief gedrag te versterken dat het bedrijf helpt. Zorg ervoor dat feedback beide kanten op gaat. Door de suggesties van uw werknemers serieus te nemen, kunt u hen laten weten dat ze een gewaardeerd onderdeel van het bedrijf zijn.
Beloning
Medewerkers kunnen het moeilijk vinden om de prestaties te verbeteren als ze niet de motivatie hebben. Help geweldige prestaties te belonen om hen te helpen betrokken te blijven. U kunt winstdeling of op prestaties gebaseerde bonussen verstrekken om hen een tastbaar belang te geven in de verbetering van het bedrijf. Als u zich geen financiële beloningen kunt veroorloven, flexibele tijd of betaald verlof kunt aanbieden, kan het personeel voor persoonlijke problemen zorgen in plaats van op het werk te werken. Onderschat ook niet de kracht van persoonlijke erkenning: een eenvoudig, persoonlijk dankwoord van een manager kan zinvoller en motiverender zijn dan een bonus.
vordering
Voor veel werknemers komt er een moment dat er in een bepaalde positie geen ruimte meer is voor groei. Om te voorkomen dat werknemers zich vervelen en stoppen of lui worden, moet u manieren creëren om door te gaan in het bedrijf. U kunt nieuwe verantwoordelijkheden, nieuwe functienamen of overdrachten aan nieuwe afdelingen aanbieden. Wanneer werknemers weten dat uitstekende prestaties tot meer geld of een betere positie leiden, zullen ze hun werk eerder dienovereenkomstig verbeteren.
