Continue verbetering is het proces van het implementeren van voortdurende wijzigingen in de werkprocessen van een organisatie met het doel de efficiëntie in de activiteiten van de organisatie te verbeteren. Geleidelijke veranderingen zijn gemakkelijk aan te passen in vergelijking met grote veranderingen die in één keer worden doorgevoerd. Continue verbeteringen worden geïntroduceerd door middel van training, mentoring en gebruik van informatietechnologische hulpmiddelen. De voortdurende veranderingen leiden tot lagere kosten en betere prestaties binnen de organisatie, terwijl grootschalige veranderingen vaak de operationele gang van zaken verstoren en kostbaar zijn. Continue verbeteringen op de werkplek minimaliseren dus de noodzaak van plotselinge veranderingen en zorgen ervoor dat de groei soepel verloopt.
Brainstorm over de haalbare benaderingen voor het verbeteren van de efficiëntie en het opstellen van een duidelijk kader voor het verbeteren van de productie. Maak een lijst van de specifieke verbeteringen die u in hun volgorde van prioriteit zult introduceren en geef het tijdschema voor elk van hen op. Stel deadlines op voor het bereiken van uw gerichte doelen om een resultaatgerichte werkomgeving te creëren.
Communiceer het bereik en de doelstellingen van de beoogde voortdurende verbeteringen aan alle leden van de organisatie. Gebruik interne communicatiemiddelen zoals mededelingenborden, e-mails, afdelingsvergaderingen en elektronische nieuwsbrieven om contact op te nemen met alle leden van de organisatie.
Train en begeleid uw medewerkers om hen uit te rusten met een duidelijk begrip van hun rollen, limieten en privileges van hun verantwoordelijkheden in het proces van continue verbetering. Zorg ervoor dat uw trainings- en mentorprogramma's geleidelijk zijn in vergelijking met uw voortdurende verbeteringsprogramma.
Stel de prestatiebenchmarks in voor elk van de prestatieverbeterende veranderingen die u van plan bent in te voeren. Op deze manier kunt u de voortgang van de continue verbeteringen volgen en de werkelijke prestatienormen meten aan de hand van de beoogde prestatiedoelstellingen.
Begin met het introduceren van geleidelijke wijzigingen in de bestaande werkprocessen en de resourcestructuur. Creativiteit en innovatie aanmoedigen en verspillende procedures elimineren. Tracht het gebruik van beschikbare middelen te optimaliseren en overweeg dan de geleidelijke invoering van nieuwe bronnen, zoals apparatuur voor informatietechnologie.
Tips
-
Voorzie uw medewerkers van de nodige materialen om aan de nieuwe prestatieverwachtingen te voldoen. Behandel procesfouten, maar vergeef menselijke fouten. Als het proces bijvoorbeeld de oorzaak is van menselijke fouten, herontwerpt u het proces en traint u de medewerker in een nieuw proces dat de prestaties verbetert.
Waarschuwing
Stel geen onrealistische doelen, want dit kan werknemers demoraliseren en de middelen van de organisatie overbelasten.
