Slecht behandeld worden door iemand met wie je zaken probeert te doen, is altijd onaangenaam en je wilt misschien het hele incident vergeten. Onprofessionele acties vermenigvuldigen zich wanneer ze niet worden geadresseerd, en u doet geen enkele eigenaar van een bedrijf enige gunsten door hem in het ongewisse te houden over teamleden die een negatieve invloed op zijn bedrijfsresultaten kunnen hebben. Een recent onderzoek heeft zelfs aangetoond dat onvriendelijkheid op de werkplek ondernemers tot 14.000 dollar per werknemer per jaar kan kosten. Wanneer u ervoor kiest om een brief over een onprofessionele werknemer te schrijven, maakt u een formele klacht die kan dienen als bewijs in een disciplinaire actie. Door een eerlijke en emotieloze opname van de gebeurtenissen te maken, presenteer je de feiten in plaats van een beschuldiging. Je doel moet altijd zijn om het gedrag te corrigeren, niet om de medewerker te straffen, en je brief moet dat weerspiegelen.
Tips
-
Zorg ervoor dat je alles over het onprofessionele gedrag van een werknemer detailleert voordat je de klachtenbrief naar HR stuurt.
Een klachtenbrief schrijven tegen misstanden van werknemers
Begin met duidelijk te vermelden wat het probleem is en waarom je het onder de aandacht van de ondernemer brengt. Beschrijf in detail de acties die van invloed zijn geweest op uw relatie met het bedrijf. Praat over de seksistische opmerkingen die de werknemer lacht als grapjes, beschrijf hoe hij voortdurend te laat komt op verkoopbijeenkomsten of bespreek de manier waarop je ziet dat hij tijdens kantooruren andere teamleden pest. Maak uw claims duidelijk en gedetailleerd, en vermeld datums en tijden waarop u getuige bent geweest van deze incidenten.
Vermeld uw doel voor het indienen van deze klacht. Vindt u dat deze werknemer niet met het grote publiek of in gemengd bedrijf zou moeten werken? Heb je deze persoon staats- of federale wetten overtreden? Heeft u klanten het bedrijf zien verlaten als een direct gevolg van de acties van deze medewerker? Laat de bedrijfseigenaar op de hoogte zijn van het opruiende incident waardoor u uiteindelijk hebt besloten de volgende stap te zetten en deze brief te schrijven.
Omgaan met managementproblemen
Klagen over werknemers is vaak een eenvoudig proces, maar het kan een beetje ingewikkeld worden als het probleem bij een lid van het managementteam ligt. De meeste klachtenbrieven gaan in een bedrijf omhoog, waardoor de persoon over wie je klagt waarschijnlijk betrokken is bij het proces dat je tegen haar probeert aan te voeren. Een voorbeeldbrief van een klacht tegen een manager, die effectief zal zijn bij het aanbrengen van de wijziging waarvoor u kijkt, bevat strikte datums en tijden van het incident plus de namen en contactgegevens van alle getuigen die u kunt vinden, en het moet geadresseerd aan de eigenaar of algemeen directeur van het bedrijf. Controleer de bedrijfswebsite op een adres of contactformulier, wat zelden iets is waartoe een lagere manager toegang heeft.
Een formele klacht Brief aan HR-sjabloon
Een standaard formele klachtenbrief komt in een standaardformulier en bevat het volgende:
- Aandacht (bedrijfsnaam)
- Aan: (leidinggevende of naam van de eigenaar)
- Mijn naam is (naam) en ik wil u op de hoogte brengen van het onprofessionele gedrag dat ik heb ervaren op uw bedrijf op (datum) (tijdstip).
- Voeg gedetailleerde alinea's toe die het incident of de incidenten beschrijven.
- Eindig met het gewenste resultaat voor het schrijven van deze brief.
- Met vriendelijke groet, (naam)
- Contactgegevens
Volg een basissjabloon zoals deze om er zeker van te zijn dat je alle details hebt die nodig zijn voor een effectieve brief, maar maak er je eigen van door de details in alineaformaat in te vullen.
