Effectief personeelsbeheer zorgt ervoor dat de organisatie het juiste aantal werknemers behoudt met de juiste vaardigheden en capaciteiten die vereist zijn om de missie van de organisatie te ondersteunen. Human Resource Managers gebruiken vaak Key Performance Indicators om resultaten te meten en bepalen de noodzakelijke acties om managementactiviteiten te focussen. Human resource management-indicatoren stellen managers in staat om de huidige gezondheid te beoordelen als human resources functioneert om het voortdurende succes van de organisatie te ondersteunen. Veel van de indicatoren die worden gebruikt om het succes van human resources management te meten, vallen in de vier belangrijkste categorieën van werving, retentie, prestaties van medewerkers en compliance.
Werving
Personeelsbeheer speelt een belangrijke rol bij de werving van werknemers. HR-managers moeten een verscheidenheid aan processen en procedures ontwikkelen om het wervingsprogramma van de organisatie te laten slagen. HR-managers schrijven bijvoorbeeld vaak functiebeschrijvingen en zorgen ervoor dat kandidaten voldoen aan de vereisten om de taken van de functie uit te voeren. Het bestaan van dergelijke processen zijn belangrijke indicatoren voor het vermogen van de manager om de organisatie van de nodige mankracht te voorzien. Enkele indicatoren voor personeelsbeheer die gewoonlijk worden gebruikt om wervingssucces te meten, zijn onder meer nieuwe medewerkerstevredenheidsbeoordelingen, gemiddelde kosten in verband met rekrutering voor elke positie en de gemiddelde tijd dat een functie open blijft voordat deze wordt ingevuld.
behoud
Statistieken over de bewaring van werknemers zijn een essentiële indicator voor succes bij personeelsbeheer. Retentie is afhankelijk van een aantal HR-functies, waaronder ontwikkeling van werknemers, voordelen en compensatie. Onacceptabele omzetniveaus kunnen wijzen op een probleem met een of al deze vitale HR-functies. Sommige indicatoren voor personeelsbeheer die gewoonlijk worden gebruikt om het succes van retentie-inspanningen te meten, omvatten het percentage nieuwe aanwervingen dat in een bepaalde periode is behouden, evenals de gemiddelde tijd dat werknemers in elke functie blijven.
Prestatie
Werknemersprestaties zijn een essentieel onderdeel van personeelsbeheer. Volgens de Profiles International-website moeten HR-managers enkele belangrijke elementen in overweging nemen bij het evalueren van de prestaties van werknemers. Deze omvatten of elke werknemer in staat is om zijn werk te doen, of hij het werk wil doen en of hij zijn werk zal doen. HR-managers moeten trainings- en ontwikkelingsprogramma's ontwikkelen die zijn ontworpen om de prestaties te verbeteren en ervoor te zorgen dat de organisatie werknemers bijhoudt die in staat zijn te voldoen aan de managementverwachtingen. Enkele van de indicatoren die gewoonlijk worden gebruikt om de prestaties van werknemers te meten, zijn onder meer het percentage werknemers dat regelmatig functioneringsevaluaties ontvangt, gemiddelde opleidingskosten en het gemiddelde aantal trainingsuren dat door werknemers in een bepaalde periode wordt ontvangen.
Nakoming
Een andere essentiële indicator voor personeel is de mate waarin HR-activiteiten voldoen aan federale, staats- en lokale wet- en regelgeving. De organisatie moet bijvoorbeeld intimidatie- en discriminatiekwesties beheren in overeenstemming met wetgeving zoals Titel VII van de Civil Rights Act van 1964, de Americans with Disabilities Act van 1990 en de Age Discrimination in Employment Act van 1967. Human resource managers zijn ook vaak betrokken bij nalevingskwesties zoals gezondheid en veiligheid. Een aantal van de indicatoren die vaak worden gebruikt voor het meten van de naleving van human resources, zijn het gemiddelde aantal ontvangen klachten over intimidatie en het percentage personeel dat is getraind in gezondheid en veiligheid op het werk.
