Er zijn verschillende problemen die managers en werknemers tegenkomen op de werkplek. Sommige zijn ethische kwesties, andere zijn meer technisch van aard. Sommige problemen zijn veel meer alledaagse, zoals het beledigen van geuren op kantoor. Hoewel het de verantwoordelijkheid is van het management om maatregelen te nemen om problemen op de werkplek te bestrijden, hebben werknemers ook de verantwoordelijkheid om zich uit te spreken wanneer zij problemen herkennen die bijdragen aan of mogelijk leiden tot problemen.
Betekenis
Veelvoorkomende problemen, zoals conflicten op de werkplek, kunnen van grote invloed zijn op het bedrijfsresultaat. Werknemers die consequent geconfronteerd worden met conflicten of andere obstakels in hun dagelijkse activiteiten, ervaren een lage mate van werkplezier. Dit heeft een negatief effect op de productiviteit en prestaties, wat ook van invloed is op het bedrijfsresultaat. Hoge omzet is nog een ander kostbaar bijproduct van onbeheerde of slecht beheerde problemen op de werkplek. Medewerkers die gedurende langere tijd veelvuldig gefrustreerd zijn op de werkvloer en geen hoop op verandering hebben, kunnen uiteindelijk de organisatie verlaten.
Types
De verscheidenheid aan problemen op de werkplek die een negatieve invloed op de organisatie kunnen hebben, kan moeilijk te beheren zijn. Ethische kwesties op de werkplek omvatten seksuele intimidatie en discriminatie, evenals diefstal en fraude. Slechte communicatie, een gebrek aan training en het ontbreken van de juiste tools die nodig zijn om de klus te klaren, zijn ook veelvoorkomende problemen. Relaties met de werkomgeving, inclusief managers die bepaalde werknemers bevoordelen, bureaustromances en pesterijen op het werk kunnen allemaal van invloed zijn op het succes van de organisatie als geheel.
overwegingen
Als u een manager bent die op zoek is naar manieren om uw meest voorkomende problemen op de werkplek tegen te gaan, is het essentieel om verantwoordelijkheid te nemen voor uw eigen rol in elke situatie. In 2004 bracht het Nationaal Bureau voor Economisch Onderzoek bijvoorbeeld een rapport uit waarin werd vastgesteld dat "slechte attitudes" die werknemers vertonen vaak het gevolg zijn van gebrekkige managementcommunicatie. De studie toonde zelfs aan dat werknemers die een werkplek betreden met een "goede instelling" voortdurend besmet raakten door de slechte houding om hen heen. Een manager die constant klaagt over de houding van haar werknemers moet haar eigen rol in het creëren van die attitudes onderzoeken.
Oplossingen
Veel problemen op de werkplek houden onderling verband en kunnen worden tegengegaan door een positieve organisatiecultuur te ontwikkelen. Als er bijvoorbeeld een grote kloof is tussen de betreffende cultuur en de werkelijke cultuur van de organisatie, leidt dit tot een werkomgeving van angst en wantrouwen. Het is belangrijk voor managers om het goede voorbeeld te geven, de communicatielijnen te openen en stappen te ondernemen om ervoor te zorgen dat werknemers alles hebben wat ze nodig hebben om hun werk van dag tot dag te voltooien. Dit kan worden bereikt door een culturele analyse uit te voeren en een strategisch plan te ontwikkelen om de culturele kloof te dichten.
