Het kennen en gebruiken van de juiste zakelijke etiquette kan u een stap dichter bij uw droombaan of uw droomcliënt brengen. Op de werkplek is er een reeks regels die door elke medewerker wordt gevolgd, maar de regels zijn meestal ongeschreven. Als u in staat bent de juiste gedragsregels op de werkplek te definiëren en weer te geven, onderscheidt u zich van uw andere collega's. In het bedrijfsleven moet u voortdurend manieren vinden om u van alle anderen te onderscheiden. Door uw kennis van de juiste bedrijfsetiquette te vergroten, kunt u ook uw succesniveau verhogen.
Identificatie
Zakelijke etiquette is eigenlijk respect voor jezelf, je collega's en je baas. Het is de gewoonte om de juiste gedragscode te gebruiken op de werkplek. Deze gedragscode begint op het moment dat u een zakelijke omgeving binnenloopt of wanneer u een potentiële klant tegenkomt. Dat gezegd hebbende, je moet altijd op tijd zijn. Als uw vergadering om 9.00 uur begint, zou u de juiste zakelijke etiquette gebruiken als u daar om 08:45 uur bent. Als u een paar minuten te vroeg bij zakelijke afspraken arriveert, zegt u tegen de klant dat u zijn tijd op prijs stelt en u serieus bent over zijn zaken.
Voorbereiding
Wanneer u op de vergadering aankomt, moet u de persoon aanspreken met wie u de juiste titel ontmoet. Zorg ervoor dat u de persoon op naam toespreekt (oftewel mevrouw of meneer). Als de klant er de voorkeur aan geeft om ze met zijn / haar voornaam te behandelen, zal hij voorstellen dat u dit doet. Nochtans, zou u nooit het op zich moeten nemen om hem bij zijn voornaam te roepen. Bovendien moet u altijd een beetje onderzoek doen naar de persoon vóór uw eerste vergadering. Door dit te doen, leert u meer over de persoon, zijn positie en zijn bedrijf. Deze informatie kan ook dienen als een paar praatpunten tijdens uw vergadering.
fysiek
Je moet altijd een stevige, zelfverzekerde handdruk gebruiken en oogcontact maken. Een handdruk is de enige vorm van fysiek contact die je hebt met je potentiële baas of klant, dus oefen totdat het stevig en perfect is. Dit geeft de persoon het gevoel dat je de controle hebt. Zorg er bovendien voor dat u altijd oogcontact en glimlach onderhoudt wanneer u in een zakelijke omgeving praat.
Vertrouwen
Wees zelfverzekerd en laat je zelfvertrouwen spreken. Dat betekent dat je uiterlijk altijd netjes moet zijn. Uw toon moet aangenaam zijn en het aantal woordvulstoffen tot een minimum beperken (d.w.z. ums, ja). Je moet ook je lichaamstaal bekijken. Houd bijvoorbeeld uw handen in uw schoot gevouwen als u wordt geïnterviewd of houd beide ellebogen van de tafel als u op zakenlunch of diner bent.
E-mail etiquette
Als u via e-mail met een klant of potentiële klant praat, moet u net zo professioneel zijn als wanneer u persoonlijk zou zijn. Gebruik geen e-mailafkortingen of emoticons. U zult ook meer geneigd zijn om spellingsfouten te ontdekken als u uw bericht nabewerkt hebt voordat u op de verzendknop drukt. Pas op voor de knop "Allen beantwoorden". Zorg er daarnaast voor dat uw e-mailberichten het juiste jargon bevatten voor de specifieke bedrijfsomgeving om ervoor te zorgen dat de e-mail correct wordt gelezen.
