Weten hoe zich te gedragen tijdens zakelijke en sociale interacties kan vaak het verschil maken tussen het ontwikkelen van langdurige, zinvolle relaties en succesvol zijn op het werk of achterblijven. Het is echter belangrijk om enkele verschillen tussen sociale en zakelijke etiquette te begrijpen en dienovereenkomstig te handelen om te voorkomen dat ze als ongeraffineerd of slechter, aanstootgevend worden beschouwd.
Algemene verschillen
Zakelijke etiquette is geslachtloos, wat betekent dat de ridderlijkheid die wordt verwacht in de juiste sociale etiquette niet geschikt is in een zakelijke omgeving. Van zakelijke partners wordt verwacht dat ze worden behandeld als gelijken ongeacht geslacht. Hoewel elementaire beleefdheid niet mag worden opgegeven, dicteert zakelijke etiquette dat alle mensen gelijk worden behandeld; dit betekent dat mannen niet moeten opstaan als een vrouw bijvoorbeeld van tafel gaat. Evenzo moeten vrouwen altijd een hand uitsteken voor een handdruk wanneer ze iemand ontmoeten.
Introducties
De juiste etiquette voor het maken van introducties varieert enigszins tussen zakelijke en sociale situaties. Stel, volgens Emily Post, in een sociale situatie de persoon voor die je als eerste wilt eren, bijvoorbeeld wanneer je een vriend voorstelt aan je familieleden of een volwassene aan een kind. Hetzelfde principe geldt voor zakelijke etiquette. Stel altijd een klant of potentiële klant voor aan iedereen die in het bedrijf werkt door eerst de klant te benoemen. Als je je baas of een andere leidinggevende van hoger niveau introduceert bij iemand van lagere rang, geef je altijd eerst je baas een naam. Stel in de formele zakelijke omgeving altijd iemand voor die voor- en achternamen gebruikt.
Technologie
Bij het gebruik van technologie zijn de regels voor zakelijke en sociale etiquette enorm verschillend. Wanneer u om persoonlijke redenen e-mail en mobiele telefoons gebruikt, kunt u zo informeel zijn als u wilt. Blijf echter professioneel tijdens het gebruik van uw zakelijke e-mail en vermijd het verzenden van moppen of persoonlijke aantekeningen naar collega's. Schakel uw mobiele telefoons uit of demp terwijl u op kantoor bent of op een zakelijke bijeenkomst. Als u op uw mobiele telefoon moet bellen terwijl u op kantoor bent, zoek dan een privéruimte waar u kunt praten. Als u uw mobiele telefoon voor zaken buiten het kantoor gebruikt, doe dit dan alleen als u de persoon met wie u spreekt met volle aandacht kunt geven, niet tijdens het autorijden of op de luchthaven.
maaltijden
Een goede maaltijdetiquette verschilt ook tussen zakelijke en sociale situaties. Als algemene regel geldt dat de persoon die de vergadering heeft aangevraagd, betaalt voor de maaltijd. Als u de vergadering aanvraagt, kiest u een restaurant dat u eerder hebt bezocht - bij voorkeur een restaurant dat reserveringen accepteert - zodat u aanbevelingen kunt doen vanuit het menu. In een sociale situatie kunt u bestellen wat u wilt, maar vermijd tijdens een zakelijke maaltijd voedsel dat rommelig is of met uw handen moet worden gegeten. Volg de leiding van uw gast als het gaat om het bestellen van alcoholische dranken en beperk uw alcoholgebruik. Tijdens het zakendoen tijdens de lunch is het acceptabel om documenten of een kleine tablet op tafel te leggen, maar plaats je koffer of tas nooit op tafel; deze items moeten altijd op de grond naast uw stoel worden geplaatst. Als u tijdens de maaltijd uw computer moet gebruiken, moet u dichter bij uw lunchpartner komen, zodat zij de computer kan zien terwijl u werkt.
