Als u net begint aan het personeelsbestand of een opfriscursus in zakelijke communicatie nodig hebt, zijn er bepaalde dingen die u moet weten. Hoewel u sociaal kunt communiceren, houden professionele interacties niet altijd dezelfde regels in. Als u geen standaardprotocollen voor uw communicatie toepast, kan dit ernstige gevolgen voor uw carrière hebben. Op zijn minst kan mislukken van een goede communicatie je kansen op werk bieden. In het slechtste geval kan het zelfs uw werk kosten.
Formaliteit
Een van de eerste verschillen in zakelijke communicatie is dat het veel formeler is dan sociale communicatie. Het gebruik van beleefde termen zoals "mevrouw" en "mijnheer", evenals gezond verstand woorden als "alstublieft" en "dank u" zijn absoluut noodzakelijk. Vermijd zo veel mogelijk slang-termen en gespreksvullers zoals 'vind ik leuk' en 'weet je'. Dit kan ervoor zorgen dat je onprofessioneel klinkt en minder vertrouwen hebt in de gedachten die je tot uitdrukking brengt.
Snelheid
Zakelijke communicatie moet vaak veel sneller gebeuren dan sociale communicatie. Hoewel het misschien goed is om over een paar dagen terug te komen bij je vriend, wil je baas misschien niet zo lang wachten op een update van de projectstatus. Als je je reactie uitstelt, kan een vriend aannemen dat je het druk hebt of niet geïnteresseerd bent. In het bedrijfsleven kan een antwoord dat niet snel is, verkeerd worden geïnterpreteerd als professionele apathie of gebrek aan respect.
Hiërarchie
Hiërarchie is belangrijk in zakelijke communicatie, terwijl het sociaal gezien misschien minder belangrijk is. Als je bijvoorbeeld je vrienden e-mailt, maakt het hen niet uit welke namen het eerst in het adresvakje staan. Zet in een zakelijke omgeving echter altijd de naam van de hoogste officiële eerst, dan de eerstvolgende hoogste ambtenaar, en ga verder langs de lijn. Doen anders kan worden gezien als het falen om de juiste eerbied voor superieuren weer te geven. Sommige hiërarchieën voor bedrijfscommunicatie zijn omgekeerd: bijvoorbeeld, als u een probleem of probleem hebt op het werk, probeer het dan altijd eerst met de persoon met de laagste classificatie en werk uw weg omhoog. Hoger-ups willen vaak niet worden lastig gevallen met problemen die op een lager niveau kunnen worden opgelost.
Pools
Fouten in spelling, grammatica en interpunctie zijn aanvaardbaar in sociale communicatie. Dit is niet het geval in zakelijke omgevingen. Het niet opletten van deze gegevens kan als slordig worden beschouwd en kan een slechte indruk geven. Lees altijd het werk dat u aan anderen presenteert, van complexe rapporten tot eenvoudige e-mails.
