De meeste bedrijven hanteren de gedragscode van een medewerker, of deze nu informeel wordt gecommuniceerd of officieel wordt opgeschreven en gepost. Hoewel de gedragscodes van werknemers van bedrijf tot bedrijf zullen verschillen, zijn er algemene richtlijnen die kunnen helpen een veilige, productieve werkplek te creëren.
Voordelen
De gedragscode van een medewerker standaardiseert de verwachtingen voor gedrag en prestaties en moedigt positieve inspanningen, betrokkenheid en professionele trots aan. Wanneer het goed wordt gehandhaafd, leren werknemers welk gedrag aanvaardbaar is gebleken voor het bedrijf en kunnen zij hun acties dienovereenkomstig aanpassen.
Door de standaardisatie van verwachtingen voor ethisch werk, coöperatief teamwerk en individuele vertegenwoordiging, helpt de gedragscode de werkplek geprofessionaliseerd te worden.
Algemene richtlijnen
Gedragscodes voor werknemers schetsen doorgaans verwachtingen voor professionele prestaties. Dit kan verwachtingen van productiviteit en punctualiteit omvatten. Gedragscodes bevatten ook richtlijnen voor ethisch gedrag, waaronder eerlijkheid, loyaliteit en het naleven van de wet.
De gedragscode van een werknemer kan ook beschrijven hoe medewerkers moeten omgaan met klanten, klanten, concurrenten en elkaar. Dit kan richtlijnen zijn over hoffelijkheid, intimidatie, dateringsregels, geschenken, contracten voor zelfstandig werk of het bespreken van bedrijfsaangelegenheden binnen of buiten de werkplek.
Richtlijnen voor gedrag van medewerkers kunnen ook verwachtingen beschrijven voor professioneel gedrag, waaronder dresscode, taalkeuze, alcoholgebruik tijdens zakelijke lunches of persoonlijke telefoongesprekken op het werk.
Gedragscodes kunnen ook het gebruik van bedrijfsmiddelen, waaronder auto's, kantoorapparatuur of benodigdheden, verzendlijsten en professionele contacten, aangeven.
Praktische toepassing
Hoe fraai geformuleerd ook, de gedragscode van medewerkers zal niet zijn nut hebben als werknemers niet bekend zijn met de inhoud ervan. Medewerkers moeten bij indiensttreding worden geïntroduceerd bij de gedragscode en deze moet prominent worden geplaatst.
De gedragscode van werknemers moet ook worden gehandhaafd door het hogere management. Discrepanties tussen gedragsverwachtingen worden opgemerkt en kwalijk genomen door werknemers, waardoor uiteindelijk de invloed van de code afneemt. Een vice-president die vaak laat aan het werk komt, verzwakt bijvoorbeeld een code die punctueel benadrukt als het gedrag van de vicepresident wordt getolereerd.
Updaten
De gedragscode van de werknemers moet worden bijgewerkt om veranderende uitdagingen op de werkplek weer te geven. Als elke medewerker bijvoorbeeld een mobiele telefoon van het bedrijf ontvangt, moet de gedragscode worden bijgewerkt met richtlijnen voor het gebruik van de telefoon.
Versterking
De gedragscode van de medewerkers verliest kracht als richtlijnen niet worden gehandhaafd. Overtredingen van richtlijnen moeten informeel of formeel worden erkend en besproken. Regelmatige minachting zou moeten leiden tot verlies van privileges of verantwoordelijkheid.
Periodieke personeelsbijeenkomsten om terugkerende problemen te bespreken, kunnen ook de gedragscode versterken. Medewerkers kunnen ook positief worden beloond met speciale privileges, verhoogde verantwoordelijkheid of incentives zoals parkeerplaatsen, lidmaatschappen van sportscholen of cadeaubonnen als ze blijk geven van hun uitstekende toewijding aan gedragscode-gedragsregels.
