Personeelsmanagers of HR-managers gebruiken interne controles om ervoor te zorgen dat medewerkers doelen voltooien en zich houden aan bedrijfsregels. Wanneer een medewerker zich niet aan de regels houdt of doelstellingen niet haalt, gebruiken HR-managers disciplinaire maatregelen om de overtredende medewerker te straffen. Dit moedigt de werknemer aan om de regels te volgen en harder te werken, en het toont ook consequenties voor het hele personeelsbestand. Aan het uiterste einde van de controle zijn disciplinaire inspanningen zoals opschorting en beëindiging.
Model van controle
Een organisatie moet schetsen wat er van werknemers wordt verwacht in bedrijfsbeleid en handboeken. HR moet ook duidelijk aangeven wat er gebeurt met personen die niet aan de doelstellingen voldoen of regels overtreden. In de meeste gevallen komen verschillende soorten bedieningselementen overeen met verschillende overtredingen. HR-managers moeten alle meldingen van medewerkers die het beleid schenden onderzoeken. Het onderzoek kan interviews omvatten met de overtredende medewerker, haar leidinggevende en haar collega's. De overstap naar bestuurlijke controle op discipline moet eerlijk en ethisch verantwoord blijken, en omdat onnodige discipline het moreel voor alle werknemers verlaagt.
Controle problemen
Managers en supervisors gebruiken officieel bedrijfsbeleid, projectplannen en precedenten als normen voor het instellen van controles. Sommige situaties vragen om flexibelere controles, terwijl andere rigide HR-gedwongen beperkingen vereisen. Kwesties onder HR-controle omvatten aanwezigheid van medewerkers, oneerlijkheid, werkprestaties en gedragsproblemen op het werk. Het belangrijkste voor de doelstellingen van de organisatie zijn controles die verband houden met werkprestaties zoals het voltooien van werk, het produceren van kwaliteitswerk en het voldoen aan vastgestelde prestatienormen. Aan de andere kant van disciplinaire controle zijn beloningen en bonussen voor goede of uitstekende werkprestaties. In het ideale geval volgt HR beide soorten prestaties.
Organisatorische regels
De regels van een bedrijf vormen de basis van de beheerscontroles van HR. Organisaties moeten ervoor zorgen dat alle medewerkers zich bewust zijn van de regels die gelden voor hun afdelingen en posities. HR-managers moeten de regels een of twee keer per jaar herzien, de regels voor relevantie bijwerken en alle werknemers bewust maken van de regelwijzigingen. HR-managers kunnen van werknemers weerstand verwachten tegen schijnbaar irrelevante regels, dus veel regels moeten aan werknemers worden uitgelegd.
Controle en discipline
Het disciplinegedeelte van HR-controle moet zowel overtredingen belemmeren als gewenst gedrag versterken. In sommige gevallen houdt discipline beloningen in, en in andere omstandigheden betekent dit dat de werknemer wordt gestraft door het loon te verminderen, hem op te schorten of hem te beëindigen. HR-managers die progressieve controle gebruiken, gebruiken verschillende prestatiemomenten als richtlijnen en zij proberen werknemers te motiveren om naar het volgende niveau toe te werken. Naar beneden glijden voorbij een prestatieniveau duidt op een behoefte aan verhoogde motivatie. Teveel niveauslips geven aan dat er behoefte is aan discipline.
