In samenspraak met het management en het toezicht op assistenten en specialisten werken HR-managers niet alleen om het sterkste personeelsbestand te verwerven en te behouden, maar ook om conflicten op het werk te verminderen. Hun rol vereist dat ze zich concentreren op de strategische visie van het bedrijf en rekening houden met efficiëntie en effectiviteit op de lange termijn bij het aannemen van nieuwe werknemers en bij het creëren van compensatiepakketten en trainingsmedewerkers. Afhankelijk van de organisatie richten sommige HR-managers zich meer op een gespecialiseerd gebied, zoals personeelsbeheer of werknemersrelaties, terwijl vele anderen een generalistische rol hebben die het uitvoeren van taken met betrekking tot alle HR-functies vereist. Personeelsplanning, voordelen en compensatiebeheer, geschillenbeslechting en ontwikkeling van medewerkers zijn allemaal veel voorkomende taken en verantwoordelijkheden van HR-managers.
HR-manager taakomschrijving
Een sleutelrol van een HR-manager is het verkrijgen, beheren en ontwikkelen van effectieve medewerkers die het bedrijf kunnen helpen zijn langetermijndoelen te bereiken. Naast het afhandelen van personeelsplanning en onboarding, werken HR-managers aan het snel oplossen van conflicten op de werkplek die een vijandige werkomgeving kunnen creëren, de productiviteit verlagen en het moreel van de werknemers verminderen. Deze rol vereist niet alleen inzicht in de processen van het verwerven, ontwikkelen en beheren van werknemers, maar ook inzicht in de juridische concepten die op deze processen van toepassing zijn. Wanneer het effectief is, helpen HR-managers een bedrijf zijn omzet te verminderen, de aanwezigheid van werknemers te verbeteren en juridische problemen te voorkomen, wat het bedrijf helpt geld te besparen.
Plan voor een effectief personeelsbestand
Hoewel ze meestal de daadwerkelijke screening- en interviewtaken toewijzen aan HR-specialisten en assistenten, werken HR-managers samen met het management om de personeelsbehoeften van het bedrijf te bepalen. Dit omvat het ontwikkelen van gedetailleerde functiebeschrijvingen en het bepalen van de juiste vaardigheden, opleiding, persoonlijke kwaliteiten en ervaring die nodig zijn voor elke rol. Een HR-manager voor een bedrijf dat een softwareontwikkelaar inhuurt, zou bijvoorbeeld een ontmoeting hebben met het ontwikkelingsteam om de programmeertalen en -hulpmiddelen te bepalen die de ontwikkelaars gebruiken. Door de specifieke taakvereisten te kennen, kunnen HR-managers screeningtechnieken ontwikkelen en vaardighedenevaluaties maken en vragen interviewen om te bepalen of toekomstige werknemers goed bij elkaar passen.
Faciliteer ontwikkeling van medewerkers
HR-managers zorgen ervoor dat werknemers de juiste training krijgen om hun werk goed te doen en om nieuwe vaardigheden te ontwikkelen. Ze ontwikkelen onboarding-programma's die nieuwe werknemers vertrouwd maken met het werkplekbeleid en bieden specifieke training die nodig is voor de rol. Een effectief onboarding-programma voor nieuwe verkopers zou bijvoorbeeld training bieden over effectieve verkooptechnieken en verwachtingen voor de prestaties van de medewerkers en beletiquette verklaren. Naast het helpen bij het ontwikkelen van onboarding-programma's, creëren HR-managers kansen voor doorlopend onderwijs, aangezien taakstellingen de verandering uitbreiden of verwerken en extra hulp bieden aan worstelende werknemers. Ze werken ook samen met het management om programma's te maken voor werknemers die geïnteresseerd zijn om naar een andere afdeling te verhuizen of een leidinggevende rol op zich te nemen.
Beheer compensatie- en voordelenprogramma's
Het ontwikkelen van aantrekkelijke en effectieve compensatie- en uitkeringsprogramma's is een andere verantwoordelijkheid van human resource management. Deze taak vereist dat HR-managers rekening houden met het budget van de onderneming, onderzoekssalaristrends in de bedrijfssector en op zoek zijn naar concurrentievoordelen (zoals verzekering, collegegeldvergoeding en vrije tijd), waardoor het bedrijf opvalt. Bij het bepalen van de beloning voor elke rol, houden HR-managers rekening met de verantwoordelijkheden, opleiding en ervaring die nodig zijn, samen met de grootte en locatie van het bedrijf. HR-managers kunnen bijvoorbeeld een hoger salaris instellen voor een marketingassistent die in een groot bedrijf in Californië werkt dan voor een medewerker in een klein bedrijf in het Midwesten. HR-managers ontwikkelen ook de structuur van het bedrijf voor loonsverhogingen op basis van prestaties, senioriteit en ervaring.
Omgaan met werknemerskwesties
Het oplossen van geschillen, het adviseren van het management over arbeidsrechtelijke kwesties en het disciplineren van werknemers zijn extra rollen en verantwoordelijkheden van HR-managers. Wanneer een medewerker het niet eens is met een collega of supervisor, fungeert de HR-manager als een bemiddelaar om de oorzaak van het conflict te bepalen en neemt hij stappen om problemen in de toekomst te voorkomen. Evenzo, wanneer een medewerker meldt dat iemand in de organisatie hem heeft lastiggevallen, bekijkt de HR-manager het relevante bedrijfsbeleid en de arbeidswetgeving om vast te stellen of er een potentieel juridisch probleem is en wordt hij met alle betrokkenen besproken om het probleem te bespreken. Ook geven HR-managers advies, waarschuwen ze, schorten ze uit of beëindigen ze zelfs werknemers die niet aan de prestatienormen voldoen of die ongepast gedrag vertonen.
