De ontwikkeling van menselijke hulpbronnen sinds het begin van de twintigste eeuw biedt veel uitdagingen voor HR-professionals. Van oudsher aangeduid als de "personeelsafdeling", is de focus van deze afdeling verschoven naar uitbreiding van verantwoordelijkheden als gevolg van veranderingen in de organisaties. Wat eens duidelijk omschreven taken van de HR-afdeling en de lijnmanager waren, zijn nu vervaagd en bronnen van conflicten.
De rol van de lijnmanager
Lijnmanagers zijn meer productie- en doelgericht, omdat het hun rol is om geld te verdienen of te sparen voor het bedrijf. Lijnmanagers worden vaak aangeduid als supervisors, als ze zich op een instapniveau bevinden. Lijnmanagers zijn meer hands-on georiënteerd en verantwoordelijk om het werk gedaan te krijgen, de prestaties van werknemers te behouden en disciplinaire kwesties aan te pakken.
De rol van de Human Resource Manager
De human resources manager heeft een wettelijke en morele verantwoordelijkheid voor zowel de werknemer als het bedrijf met een veel breder bereik. In tegenstelling tot de lijnmanager, is hij niet rechtstreeks verantwoordelijk voor de prestaties van de werknemer. Zijn rol is om ervoor te zorgen dat alle kwesties eerlijk, juridisch en in overeenstemming met het bedrijfsbeleid worden behandeld.
Perceptions
Lijnmanagers kunnen human resource managers zien als een belemmering en meer als een politieafdeling die "beleid-manueel" is. Omgekeerd kunnen human resource managers lijnmanagers zien als 'lopende rechtszaken' vanwege het gebrek aan training en begrip van arbeidswetgeving.
Oplossing
HR-managers moeten tijd doorbrengen met de lijnmanager bij het leren van het bedrijf en hoe doelen worden bereikt. Lijnmanagers moeten worden opgeleid door HR-managers in juridische en werknemersrelaties.
Ergens naar uitkijken
Er lijkt een aantal positieve ontmoetingen te zijn geweest tussen human resources en lijnmanagers wanneer werk complexer wordt en de arbeidswetgeving strenger wordt. Human Resources-managers werken ook aan betere relaties met de lijnmanagers door hun kennis van het bedrijf te vergroten.
