De personeelsafdeling speelt een belangrijke rol bij het bepalen van de cultuur van een organisatie. Het ontwikkelt en implementeert beleid en procedures op belangrijke gebieden zoals sollicitatieprocedures, compensatie, managementrelaties en gedrag en gedrag van medewerkers. De beslissingen van de HR-afdeling kunnen belangrijke positieve en negatieve gevolgen hebben voor de algehele culturele kwaliteit van de organisatie.
Bewustwording creëren
Bedrijfsleiders hebben misschien niet altijd een goed begrip van hun bedrijfscultuur als ze ver van de frontlinie van de operatie verwijderd zijn. Personeelsmedewerkers bieden het voordeel van het opleiden van het topmanagement over hoe de cultuur echt is. Hoewel dit kan leiden tot positieve veranderingen in de bedrijfscultuur, kan dit ook leiden tot veranderingen die weerstand oproepen van werknemers, bijvoorbeeld wanneer het management besluit dat het populaire werknemersprogramma's moet wijzigen of verwijderen die het verspilt of onproductief acht.
Compensatieplannen
HR draagt doorgaans de verantwoordelijkheid om compensatieprogramma's voor de organisatie te ontwerpen. Afhankelijk van hoe het personeel dit doet, kan dit een positief of negatief effect hebben op de organisatiecultuur. Een stimuleringsprogramma voor verkopers kan bijvoorbeeld de mogelijkheid bieden voor werknemers om hun compensatie te verhogen door een hogere productiviteit. Het kan echter ook een omgeving creëren waarin de verkopers met elkaar concurreren, wat leidt tot verslechtering van teamwerk en moraal.
Aanwervingspraktijken
HR bepaalt ook grotendeels de wervings- en wervingspraktijken in de organisatie, wat een grote invloed heeft op de organisatiecultuur. Een sterke aandacht voor kenmerken van sollicitanten, zoals opleiding en ervaring, kan ervoor zorgen dat het bedrijf werknemers inhuurt die in staat zijn om de klus te klaren. Aan de andere kant, als er een gebrek aan focus is op kenmerken zoals persoonlijkheid en mensenvaardigheden, kan het bedrijf uiteindelijk kandidaten aannemen die moeite hebben om in de bedrijfscultuur te passen.
Gedrag
Een ander belangrijk gebied dat onder menselijk potentieel valt, is het gedrag van de leden van de organisatie. In veel bedrijven, met name grotere, houdt dit de ontwikkeling in van een gedragscode of ethiek die bepaalt hoe medewerkers met elkaar omgaan en hun dagelijkse activiteiten uitvoeren. Een effectieve gedragscode die de kernwaarden van de organisatie vastlegt en strikt wordt nageleefd, kan een cultuur bevorderen die wordt geïllustreerd door een hoog niveau van ethisch gedrag. Een zwakke code of een code die alleen door mensen wordt gebruikt, kan leiden tot een cultuur van oneerlijkheid en wantrouwen.
