Wat is de definitie van werkprestaties?

De definitie van werkprestaties lijkt in het begin misschien eenvoudig: het gaat erom hoe goed of slecht werknemers hun werk doen. Maar wanneer u de impact van arbeidsprestaties op uw bedrijf overweegt, is het van essentieel belang dat u dieper kijkt. Houd in gedachten hoe een slechte werker het stel kan verwennen, maar aan de andere kant kunnen voorbeeldige prestaties van werknemers het moreel en de winst verhogen. Geef de laatste ploeg zijn / haar om hen aan te moedigen het goede werk voort te zetten. Wat slechte uitvoerders betreft, handel snel wanneer uw bedrijf in handen is van een schijnbaar arbeidsongeschikte werknemer; De overlevingsgraad van bedrijven is klein genoeg zonder slechte uitvoerders aan het roer of op het bedrijfsdek. Leer zoveel mogelijk over het verbeteren van de werkprestaties en voer vervolgens beschermende maatregelen uit om ervoor te zorgen dat uw bedrijf en zijn bemanning "in de goede richting" varen.

Wat is werkprestatie?

Een ondernemer kan ervan uitgaan dat de prestaties van een baan er alleen maar toe doen hoe goed medewerkers hun taken uitvoeren. Bij het uitvoeren van een baan zijn echter verschillende factoren betrokken. U kunt bijvoorbeeld verwachten dat een bepaalde werknemer een substantiële waarde toevoegt aan uw bedrijf omdat hij in staat is om zijn taak op een hoog niveau uit te voeren. Maar 'werkprestaties' omvat zowel 'taakprestaties' als 'contextuele prestaties'. De taakprestaties van een verkoper van schoenen worden bijvoorbeeld beoordeeld op het aantal paar sneakers, sandalen of werklaarzen dat ze gemiddeld per dag, week of maand verkoopt. Haar contextuele prestaties beoordelen hoe goed ze het doet met collega's en klanten, hoe effectief ze problemen oplost die van invloed zijn op het team of bedrijf en hoe ze bezig blijft tijdens langzame periodes.

Waarom zijn taakprestaties belangrijk?

Werkprestaties zijn belangrijk op een paar voor de hand liggende manieren en enkele niet-zo-duidelijke:

Het succes van een bedrijf rust voornamelijk op de schouders van zijn werknemers omdat ze een van de belangrijkste troeven zijn, waardoor een sterke taakprestatie noodzakelijk is.
Topnotch-artiesten begrijpen uw doelen en streven ernaar om ze te ontmoeten of te overtreffen.
Over het algemeen helpen goede werkprestaties belanghebbenden bij te houden en aan boord te houden.
Een gezonde weergave van werkethiek, communicatie, interpersoonlijke vaardigheden en werkprestaties op alle niveaus is essentieel voor succes op lange termijn - wees het voorbeeld.
Een hoog niveau van werkprestaties is een indicatie dat uw personeelsafdeling zijn werk doet. Laat het echter niet aan HR over; op de hoogte blijven van de prestaties van uw medewerkers kunnen de communicatie en productiviteit verbeteren.
Goede werkprestaties verhogen de reputatie van uw bedrijf en zijn niet alleen van vitaal belang voor consumenten en aandeelhouders, maar ook voor potentiële klanten en potentiële nieuwe medewerkers, buiten de organisatie om.
Een bedrijf dat streeft naar uitstekende werkprestaties door een opsomming van alles wat er in een geposte positie wordt verwacht, het opsporen van fraude in het interviewproces en het corrigeren van slecht gedrag zodra het duidelijk is, bouwt een lovenswaardige bedrijfscultuur op.

Hoe goede werkprestaties te belonen

Als je een uitstekende medewerker in je team hebt, is een van de ergste dingen die je kunt doen niets. Als je hem niet vertelt dat hij een 'rockster' is, hoe zal hij dan weten wat je vindt van al zijn harde werk? Neem niet aan dat af en toe een duim omhoog of een vriendelijke klap op de rug voldoende is. Houd op zijn minst een paar manieren bij waarop hij je trots maakt. Ga dan met hem zitten, praat met hem over de nummers of praat over wat je indruk heeft gemaakt, en wees bereid om hem prikkels te geven om zijn hoge prestaties voort te zetten. Een beloning kan zo simpel zijn als het geven van de rest van de vrije dag of een restaurantcadeaubon. Of het kan hem meer uren opleveren als hij alleen deeltijds werkt, een bonus, een verhoging of zelfs een promotie, afhankelijk van hoe vaak en in welke mate zijn prestaties indruk op je maakten.

Oorzaken van slechte prestaties van medewerkers

Soms is het een negatieve eigenschap van de werknemer die hem een onderpresteerder maakt, maar soms is het de schuld van de baas. In plaats van vinger wijzen, neem de tijd om te evalueren wat er mis kan gaan door te kijken naar mogelijke oorzaken voor slecht gedrag of niet-voldane deadlines:

De werknemer kreeg duidelijke richtlijnen, maar lijkt te weinig gekwalificeerd voor de taak.
U ging ervan uit dat de werknemer zou moeten weten wat er van haar wordt verwacht, dus u nam niet de moeite om uw verwachtingen te schetsen - een groot nee-nee, vooral waar het nieuwe werknemers betreft, zelfs als ze eerder in een vergelijkbare lijn werkten.
De werknemer (of haar manager) lijkt eerder een pessimist dan een optimist te zijn. Een werknemer (of leider) met een negatieve houding is nooit goed voor zaken.
Een medewerker mist het vertrouwen om te spreken, ideeën aan te dragen of het team te motiveren, ook al lijkt hij assertief en evenwichtig tijdens het interviewproces. Dit type rode vlag kan wijzen op prestatie- of gedragsproblemen in de teams, inclusief hogere ups.
Een gebrek aan kennis of leiding lijkt de werknemer nerveus of ongemakkelijk te maken rond klanten of klanten. Het is meestal heel duidelijk dat een medewerker probeert zich een weg te banen door een technische taak die zijn kwalificaties te boven gaat.

Hoe een slechte artiest te spotten

Je zou kunnen denken dat als iemand in je team onderpresteert, haar slechte werk duidelijk overduidelijk is, maar niet noodzakelijkerwijs. Natuurlijk zal je een nep - iemand die zich tijdens het interview heeft overgeplaatst - waarschijnlijk herkennen aan hoe ze door een ontmoeting met een klant worstelen of de verkeerde termen gebruiken bij het bespreken van de gegevens van een functie met jou of het team. Een werknemer die zijn vak of beroep goed begrijpt, zal de informatie met vertrouwen relateren en oppakken hoe het bedrijf verbeteringen kan aanbrengen.

Wat betreft de minder duidelijke tekenen van slechte werkprestaties, moet u mogelijk uw ogen en oren open houden om ze te herkennen. Als de werknemer in kwestie bijvoorbeeld meestal in een team werkt, kan hij mogelijk zijn inefficiënties verbergen door de anderen te ondersteunen, weinig waarde toe te voegen en onopgemerkt te blijven als niemand spreekt. Let op tekenen dat uw beste werknemers meer lijken te dragen dan hun deel of dat hun gebruikelijke hoge moraal of enthousiasme afneemt.

Downfalls of Bad Job Performance

De gevolgen van slechte werkprestaties kunnen sterk variëren. Enkele van de manieren waarop de slechte prestaties van een medewerker problemen of een regelrechte ramp kunnen veroorzaken, zijn:

Extra werk voor collega's omdat ze de speling moeten nemen.
Het moreel stiller omdat niemand wil werken met een lui, pessimistisch of ongekwalificeerd persoon.
Een teambrede energievermindering, als de werknemer onderpresteert vanwege lage energie, een gebrek aan teamgeest of een algehele slechte instelling.
Een daling in de prestaties van andere werknemers, als het management niet opweegt en de werknemer behandelt die slecht presteert op het werk. Als u niet om uw bedrijf geeft, waarom zou iemand op uw loonlijst er dan om geven?
Een daling in de verkoop, als u de slechte prestaties niet meteen corrigeert.
Een algehele bezoedelde bedrijfsreputatie die al dan niet te redden is.

Hoe de prestaties van werknemers verbeteren

Het is zelden mogelijk om een perfect team van eersteklas artiesten uit het interviewproces te kiezen, dus sla jezelf niet in de haak om een arme te halen aan boord, zo nu en dan. Het is alleen ethisch om te werken met wat u hebt. Overweeg zo mogelijk manieren om de werkprestaties van uw werknemers te verbeteren:

Stel vast wat ervoor zorgt dat een werknemer onderpresteert. Begrijpt ze haar rol? Werkt ze goed met het team of lijkt het erop dat ze niet past? Bekijk de situatie met een open geest. Bijvoorbeeld, in plaats van jezelf af te vragen: "Wat is er mis met die medewerker?" vraag: "Waarom heeft die werknemer moeite met het uitvoeren van haar baan?" Op die manier blijft de focus op de situatie liggen in plaats van persoonlijk te worden.
Confronteer een slecht presterende medewerker onmiddellijk. Doe het privé, met gegevens of bewijsmateriaal om de discussie te ondersteunen, zodat er geen misverstand is, en zonder een emotionele uitbarsting.
Vraag naar de mening van de werknemer over de situatie. Op die manier weet je dat hij begrijpt waar hij fout gaat. Hij kan gaan nadenken over manieren om zijn focus te verleggen en de prestaties te verbeteren. De bijeenkomst moet snel, eenvoudig en niet-bedreigend zijn.
Luister naar de zorgen en suggesties van uw topartiesten. Zorg dat ze betrokken worden bij het motiveren en helpen van het succes van de slecht presterende medewerkers. In het ideale geval wilt u worstelende werknemers coachen en rehabiliteren voordat u agressievere stappen neemt, zoals degradatie of vervanging.
Kwantificeer de prestaties van medewerkers door een beoordelingsschaal of benchmarkanalyse te gebruiken om hun succes te meten. Welke methode u ook gebruikt, zorg ervoor dat de schriftelijke evaluatie betrekking heeft op kwaliteit en kwantiteit van werk, individuele prestaties, werkrelaties en werkervaring. Optimaal moeten beoordelingen uw werknemers motiveren, hen aanmoedigen om meer te doen, niet minder.
Beloon verbeterde prestaties met erkenning, compensatie, extraatjes of een eenvoudige blijk van waardering.

Aan de andere kant, als uw leiderschapskwaliteiten ertoe kunnen leiden dat een of meer werknemers slecht presteren, moet u er niet over piekeren - doe er iets aan. Wat kan je doen? Voor starters:

Voer een zakelijke controle uit; Levert uw organisatie voldoende training, hulpmiddelen en ondersteuning voor nieuwe medewerkers? Het starten van een nieuwe baan kan intimiderend zijn, vooral als werknemers geen duidelijke richtlijnen krijgen. Als u dezelfde trainingsmodule heeft gehad sinds u jaren geleden uw deuren opende, is het misschien tijd om deze te herzien en bij te werken.
Vraag om feedback. Bent u vaak aan het checken om te zien hoe medewerkers zich voelden, of om te vragen of zij vragen of problemen hebben? Nieuwe medewerkers benaderen u misschien niet uit angst om onvoldoende te verschijnen of te worden beoordeeld. Maar wanneer u hen benadert met oprechte openheid en bereidheid om te helpen, helpt u bij hun succes en uiteindelijk bij het succes van uw bedrijf. Het eerste jaar van een werknemer is cruciaal voor haar succes; Check regelmatig in, kijk voor verbetering en luister naar aanwijzingen dat het allemaal niet goed gaat.
Luister, luister, luister. Net zoals u verwacht dat uw werknemers luisteren naar uw werkgerelateerde richting en behoeften, moet u ook luisteren naar hun vereisten. Ze komen misschien niet direct naar je toe, dus train je oor om frustraties, een laag moreel team of klachten binnen werkgroepen op te vangen.

Ongeacht waarom een medewerker slecht presteert, houd geen afwachtende houding aan. Hoe sneller u de slechte werkprestaties van een werknemer te zien krijgt, hoe sneller u het kunt regelen en zakelijke en morele zaken weer op de rails kunt krijgen. Minder dan ideale prestaties kunnen af en toe in elk bedrijf, ook bij u, uitspoelen. Idealiter ziet u problemen in de maak en gebruikt u het dilemma om voort te bouwen op uw interview-, training- en coachingmethoden. In het beste geval ga je verder met de overtredende medewerker die werkt om te verbeteren, maar als dat niet mogelijk is, is het misschien tijd om haar een meer geschikte positie toe te wijzen of om te delen. Uw bedrijf is immers zo goed als de mensen die er werken, dus wees waakzaam en ijverig voor de beste kans op succes.