Beoordeling van de prestaties van een medewerker begint met inzicht in de taken, verantwoordelijkheden en rol van de werknemer in de organisatie. Voor een juiste evaluatie is een taakomschrijving nodig, evenals een goed begrip van wat de taak inhoudt en de kwalificaties en geschiktheid van de werknemer. Daarnaast moeten leidinggevenden die de prestaties van een medewerker beoordelen, goed thuis zijn in de beoordelingsmethoden van het bedrijf en in staat zijn objectieve en onbevooroordeelde evaluaties te produceren.
Bekijk het prestatiebeheersysteem van uw organisatie en verschillende documenten voor bepaalde stappen in het evaluatieproces. Het classificeren van de prestaties van medewerkers kan op jaarbasis plaatsvinden of zelfs wanneer een medewerker nog relatief nieuw is, zoals bij het voltooien van een 90-daagse kennismakingsperiode. Een tussentijdse evaluatie nadat een medewerker een inleidende of proeftijd heeft voltooid, kan enigszins afwijken van een volledige functioneringsgesprek dat op jaarbasis wordt uitgevoerd.
Kopieën van de werklogboeken van de werknemer, presentielijsten en andere documenten als bewijs van productiviteit. Voeg notities toe van leidinggevenden en managers en documenten met betrekking tot aanbevelingen, discipline of corrigerende maatregelen.
Beoordeel de werkkennis of functionele expertise van de werknemer. Bepaal of de prestaties van de medewerker consistent zijn met haar deskundigheidsniveau.Als u bijvoorbeeld de prestaties van klinisch verpleegkundige-leider beoordeelt, houd dan rekening met haar feitelijke werkzaamheden voor het aantonen van expertise bij het ontwikkelen van klinische zorgplannen voor ziekenhuispatiënten. Bekijk indien nodig de klinische zorgplannen van de verpleegkundige op nauwkeurigheid en de juiste zorgstandaard. Bij het beoordelen van de prestaties van medewerkers met betrekking tot functionele expertise, moet u ervoor zorgen dat de medewerker up-to-date kennis over haar vakgebied en de huidige licentiestatus en certificering bijhoudt.
Kijk naar de functiebeschrijving van de medewerker voor de kerncompetenties die nodig zijn om zijn taken uit te voeren. Kerncompetenties zijn overdraagbare vaardigheden die nuttig zijn voor elke functie. Voorbeelden van kerncompetenties zijn vaardigheden op het gebied van communicatie, organisatie en time management. Beoordeel of de werknemer deze vaardigheden routinematig gebruikt om zijn taken uit te voeren. Een medewerker die altijd te laat is met deadlines gebruikt bijvoorbeeld mogelijk geen tijdmanagementvaardigheden of beschikbare middelen om zijn efficiëntie te verbeteren. Houd bij het beoordelen van de prestaties in deze gebieden rekening met consistentie of herhaalde gevallen waarbij werknemers moeten vertrouwen op hun kerncompetenties.
Evalueer of de medewerker professionele kenmerken vertoont die overeenstemmen met de filosofie van uw bedrijf. Professionele kenmerken variëren van integriteit tot mededogen en gezonde bedrijfsprincipes. Hoewel het beoordelen van werknemers op deze kenmerken een subjectieve uitdaging lijkt, kunnen observaties van de werkrelaties van de werknemer en de houding ten opzichte van zijn functie een sleutelindicator zijn met betrekking tot de professionele kenmerken van de werknemer.
