Naarmate een bedrijf groeit, groeit het aantal taken en mensen mee, waardoor het moeilijk, zo niet onmogelijk is voor een enkele persoon om toezicht te houden op alle werknemers. Hoe het bedrijf ervoor kiest om de organisatiestructuur te definiëren - hoe banen en functies zijn gegroepeerd en hoe rapportagestructuren en operationele relaties zijn gedefinieerd - is belangrijk voor het succes van het bedrijf. Hoewel afdelingalisatie, waarbij taken worden ingedeeld in een logische indeling, noodzakelijk is om een bedrijf in staat te stellen te blijven functioneren, zijn er verschillende manieren om het bedrijf te organiseren, elk met zijn eigen nadelen.
Functionele departementalisatie
De meest gebruikelijke organisatiemethode, met name in kleinere bedrijven, groepeert banen op functie; bijvoorbeeld de marketingafdeling, de financiële groep en het onderzoeks- en ontwikkelingsteam. Functionele experts worden ingehuurd om te staf en te beheren binnen de afdeling, wat het voor werknemers gemakkelijker kan maken om hun werkkennis en informatie te delen. Hoewel dit teams in staat stelt sneller te werken in een kleiner bedrijf, terwijl het bedrijf groeit, kan afstemming per functie resulteren in een beperkte focus op afdelingsdoelen en een gebrek aan interactie en communicatie met andere groepen. Hoewel multidisciplinaire teams deze problemen kunnen helpen verminderen, kunnen leden dun worden verdeeld over meerdere multifunctionele projecten, wat kan leiden tot late, slechte of afgebroken taken.
Productafdeling
Grotere bedrijven die meerdere producten of diensten aanbieden, organiseren soms rond deze aanbiedingen. Dankzij productafdeling kunnen alle teamleden, ongeacht hun functie, zich concentreren op het product zelf, waardoor expertise en teambrede trots op het product ontstaat. Net als bij functionele afdelingen kunnen teamleden echter te beperkt gericht zijn op hun product en kunnen ze het grotere plaatje missen van hoe hun product past in de bedrijfsstrategie en de beoogde klantomgeving, vooral wanneer er andere bedrijfsaanbiedingen zijn. Productafdelingen betekenen ook dat er meer functionele experts moeten worden ingehuurd, omdat deze werknemers niet in groepen worden gedeeld.
Klantendienst
Financiële instellingen behoren tot de bedrijven die zich organiseren rond specifieke groepen klanten; een bank kan bijvoorbeeld een consumenten-, bedrijfs- en hypotheekenteam hebben. Net als bij productafdeling omvatten klantafdelingen werknemers uit functies binnen het bedrijf die hun specifieke taken uitvoeren om aan de behoeften van de klant te voldoen. Klantgerichte afdelingen hebben vaak nadelen die vergelijkbaar zijn met productgerichte afdelingen: de focus van het team kan te beperkt zijn en er kunnen extra kosten verbonden zijn aan het inhuren van een functionele expert voor elke afdeling. Zelfs als het bedrijf is georganiseerd om zich te concentreren op de verwerving en tevredenheid van klanten, moet een bedrijf ervoor zorgen dat teams zich bewust zijn van en werken aan de algemene bedrijfsstrategie.
Locatie Afdeling
Lokale diensten, zoals ziekenhuizen en politie-afdelingen, worden vaak noodgedwongen op locatie georganiseerd. Andere bedrijven leveren wereldwijd aanbiedingen, maar kiezen er toch voor om zich op locatie te organiseren om beter te voldoen aan de behoeften van regionale klanten en te navigeren in vaak verwarrende lokale bedrijfspraktijken. Net als bij product- en klantdepartementalisatie kan de locatie-afdeling worden voorzien van een hogere overhead, omdat voor elke locatie functionele experts moeten worden ingehuurd. Aangezien regionale afdelingen honderden en duizenden mijlen verwijderd kunnen zijn van het hoofdkantoor en elkaar, zullen teams zich eerder richten op afdelingsdoelen, soms ten nadele van het bedrijf.
