Het verbeteren van het gedrag en de houding van een werknemer vereist geduld en toewijding voor de taak. Het is belangrijk om werknemers op een wettelijke en ethische manier te behandelen, terwijl ze de onaanvaardbare problemen communiceren en een actieplan voor verandering ontwikkelen.In sommige situaties kunnen normaal uitstekende werknemers situaties hebben die tijdelijk van invloed zijn op hun gedrag en attitudes. In andere situaties kunnen werknemers succesvol zijn geweest bij het doorlopen van het wervingsproces, maar zijn negatieve invloeden eenmaal gehuurd en op het werk.
Items die je nodig hebt
-
Schriftelijke documentatie over gedrag en attitudes die van invloed zijn op de werkprestaties
-
Schriftelijke documentatie van onderzoeksresultaten
-
Schriftelijk actieplan voor confrontatie en verbetering
-
Vervolgplan voor resultaten van prestatieverbetering
Documenteer schriftelijk alle gedrags- en attitudekwesties. Zorg ervoor dat de documentatie in detail is en dat de negatieve attitudes duidelijk zijn gedefinieerd. John rolde bijvoorbeeld zijn ogen en merkte op dat het verzoek van de supervisor stom was. Hoe nauwkeuriger de documentatie, hoe beter de kansen om de acties legaal en moreel te verdedigen.
Voer een volledig onderzoek uit naar alle klachten van werknemersrelaties. Bedrijven moeten eerlijkheid tonen aan werknemers. Het verbeterplan moet rechtstreeks verband houden met het gedrag en de houding van de werknemer met specifieke voorbeelden gegeven.
Evalueer de prestatieproblemen met de medewerker in een vertrouwelijke omgeving. Wees heel specifiek met voorbeelden van gedrag en attitudes. Omdat attitude niet tastbaar is, moeten voorbeelden van de bijbehorende gedragingen en acties worden gepresenteerd. Verwijs naar specifiek gedrag in plaats van het karakter aan te vallen.
Betrek de medewerker bij het ontwikkelen van het verbeterplan. Het doel is om de werknemer gedrags- en attentievraagstukken te laten herkennen en akkoord te gaan met het verbeterplan. Vraag hoe u hen kunt helpen om te verbeteren en welke samenwerking u in ruil daarvoor kunt verwachten.
Plan om op te volgen in een wederzijds besloten tijdskader. Dit is een belangrijk onderdeel van het verbeteringsproces omdat het de nodige informatie zal verschaffen voor de volgende stap. Als er een aanzienlijke verbetering is, werkt het plan. Als de verbetering niet evident is, moeten mogelijk nieuwe acties voor verandering worden ontwikkeld.
Tips
-
Geef commentaar op het positieve gedrag en de attitudes van de werknemer.
Bied aanmoediging.
Waarschuwing
Val het karakter van een medewerker niet aan. Maak geen beschuldigingen.
