Job interviewers kunnen ervoor kiezen om de telefoon te gebruiken als onderdeel van het interviewproces, vooral tijdens een eerste screeningfase. Interviewers gebruiken de telefoon vaak wanneer een groot aantal kandidaten hebben gesolliciteerd naar een open functie en het inbrengen van hen voor een persoonlijk gesprek niet praktisch is. Het gebruik van de telefoon biedt een aantal voordelen en mogelijke nadelen.
Gemak
Een voordeel van het gebruik van de telefoon voor interviews is dat het gemak biedt voor zowel de interviewer als de sollicitant. De aanvrager hoeft niet te reizen om de interviewer te ontmoeten of tijd te spenderen aan het voorbereiden van zijn fysieke verschijning. De interviewer kan het interview afnemen op het tijdstip en de locatie van zijn keuze. Voor een drukbezette persoon die moeite heeft om tijd vrij te houden tijdens de werkdag, betekent dit dat hij de interviews 's avonds vanuit huis kan afnemen als hij dat verkiest.
doorlichting
Telefonische interviews kunnen de interviewer helpen bij het screeningsproces. De interviewer kan via een telefoongesprek een beter begrip krijgen van de informatie die op de cv van de sollicitant wordt vermeld, en kan nagaan hoe goed de sollicitant op zijn voeten denkt. Dit geeft de interviewer een beter gevoel voor de vraag of ze de kandidaat moet uitnodigen voor een persoonlijk gesprek. De interviewer kan ook snel van de ene kandidaat naar de andere gaan, wat tijd kan besparen in het screeningproces.
Geen face-to-face interactie
Een nadeel van telefonische interviews is dat ze geen face-to-face interactie toestaan. De interviewer kan het fysieke uiterlijk en de lichaamstaal van de kandidaat niet observeren, zodat hij mogelijk niet in staat is om de balans en professionaliteit van de kandidaat nauwkeurig te lezen. De kandidaat heeft niet de mogelijkheid om de werkplek te zien of een gevoel voor de omgeving te krijgen, ten minste tot de volgende fase van het interviewproces, ervan uitgaande dat ze de eerste telefonische screening doorstaat.
Slechte timing
Een ongepland telefonisch interview kan de kandidaat onvoorbereid vangen. Zelfs als de interviewer vraagt of ze de kandidaat op een slecht moment haalt, kan de kandidaat zich verplicht voelen om door te gaan met het interview, zelfs als de timing slecht is. Hij is mogelijk afgeleid of heeft misschien niet de tijd gehad om het bedrijf of de positie goed te onderzoeken, wat leidt tot slechte prestaties. De interviewer loopt ook het risico om een hooggekwalificeerde kandidaat over te steken, simpelweg omdat ze het interview niet van tevoren heeft gepland.
