Motivatie is het psychologische proces van doelgerichtheid en intentie tot gedrag - het verklaart waarom mensen zich gedragen zoals ze doen. Door motivatietheorieën te gebruiken, kan het management klanten inspireren om het merk te kiezen en werknemers aan te moedigen actie te ondernemen en zelfsturend te worden. Er bestaan verschillende theorieën over motivatie in de psychologie die in management zijn bestudeerd en geïmplementeerd met betrekking tot motivatie.
Acquired Needs Theory
Deze theorie stelt dat elke persoon dezelfde behoeften heeft, maar dat elke persoon ze op een andere manier prioriteiten stelt. De theorie identificeert drie behoeften: prestatie, macht en verbondenheid. De behoefte aan prestatie is de wens om het goed te doen bij een taak, de behoefte aan macht manifesteert zich door invloed op andere mensen, en de behoefte aan aansluiting is het verlangen naar zinvolle relaties. Het management moet de eerste prioriteitsbehoefte van elke persoon identificeren en de werksituatie daarop aanpassen om de prestaties van elke persoon te optimaliseren. Als een werknemer bijvoorbeeld gemotiveerd is om het goed te doen, kunt u hem inspireren door stretchdoelen te bieden.
Owen en motivatie in management
Robert Owen, een sociale hervormer uit Wales, ontwikkelde een theorie gebaseerd op zijn ervaring met machines tijdens het industriële tijdperk van de 19e eeuw. Hoe beter een machine wordt verzorgd, onderhouden en onderhouden, des te beter het presteert. Deze theorie was revolutionair in zijn tijd en is nog steeds waar.
De theorie van Owen heeft betrekking op kleine bedrijven op het gebied van personeelsmanagement. Bedrijven die de behoeften en verlangens van werknemers als eerste prioriteit plaatsen, zullen efficiënte en gemotiveerde mensen opleveren. Door voor hun werknemers te zorgen en zich op hun ontwikkeling te concentreren, profiteren bedrijven van beter opgeleide werknemers met een hoger moreel.
Maslow's Hiërarchie van Behoeften
Een andere motivatie in zakendoen is Maslow's hiërarchie van behoeften, die de meest elementaire behoeften van een persoon identificeert in een progressieve piramide, eindigend met de minst elementaire behoeften van een persoon. De theorie van Maslow stelt dat alleen onbevredigde behoeften kunnen worden gebruikt om een persoon te motiveren. Als iemand bijvoorbeeld veel geld verdient, beschouwt hij geld niet langer als een motiverende factor in zijn werk. De behoeften die Maslow identificeerde omvatten fysiologisch, veiligheid, sociaal, waardering en zelfactualisatie.
Volgens deze theorie kan het management werknemers motiveren door aan hun meest basale menselijke behoeften te voldoen en daarop voort te bouwen. Het management moet er bijvoorbeeld voor zorgen dat werknemers een behoorlijke hoeveelheid tijd krijgen voor voedsel, sociale interactie en pauzes.
Bovendien kunnen bedrijven de piramide van de behoeften van de theorie gebruiken om hun producten beter aan te laten sluiten bij de behoeften van klanten, van de lagere tot hogere niveaus. Klanten waarvan de fysiologische behoeften niet bevredigd zijn, zijn bijvoorbeeld nog niet klaar om zich te concentreren op luxegoederen in de buurt van de top van de piramide. Aan de andere kant zijn klanten in de buurt van de top van de piramide geïnteresseerd in producten of services die betrekking hebben op hobby's en reizen.
Twee-factorentheorie
De twee-factortheorie identificeert twee belangrijke bronnen van motivatie voor mensen in het personeelsbestand. De eerste is hygiënefactoren, zoals de werkomgeving, het salaris van een persoon, werkzekerheid en managementstijlen. De tweede motivator in deze theorie is tevredenheid, waaronder prestatie, status, erkenning, verantwoordelijkheid en potentiële groei. Hoe meer deze factoren aanwezig zijn in de omgeving van een werknemer, hoe meer een werknemer gemotiveerd zal zijn.
De ERG-theorie
De ERG-theorie vertegenwoordigt de behoeften van het bestaan, de behoeften aan verbondenheid en de groeibehoeften. Deze theorie is gebouwd op Maslow's hiërarchie van behoeften met een gecondenseerd begrip van menselijke behoeften en gedragingen. Aanwezigheidsbehoeften zijn verlangens naar welzijn, zoals een gevoel van waardering en waardering. Omgevingsbehoeften zijn interpersoonlijke verlangens, zoals een sterk sociaal netwerk hebben en goede relaties met het management. Groeibehoeften omvatten de wens voor persoonlijke en professionele training en ontwikkeling, zoals coaching en continue training.
