Het doel van een werknemershandleiding is om een schriftelijke overeenkomst af te spreken over hoe werknemers zich op de werkplek moeten gedragen. Op die manier kunnen werknemers en managers zich wenden tot de handleiding als er ooit een meningsverschil of misverstand bestaat. Hoewel de specificaties van de verwachtingen van werknemers verschillen van winkel tot winkel, zelfs binnen de detailhandel, moet uw handleiding de volgende overwegingen bevatten.
Behandel de medewerkers. Dit omvat uniforme gegevens evenals persoonlijke verzorging zoals haar en gezichtshaar. Het moet ook een aantal bewoordingen bevatten over lichaamsgeur, zodat elk gesprek erover verwijst naar beleid in plaats van de persoonlijke gewoonten van een werknemer.
Adres werknemersgedrag. Hoewel het vanzelfsprekend lijkt dat werknemers zich 'professioneel' gedragen, is het het beste om specifieke voorbeelden op te nemen. Helaas kun je niet aannemen dat iets vanzelfsprekend is. Stel vast dat van medewerkers verwacht wordt dat ze op tijd aankomen om te werken en een specifieke procedure voor ziekmelding behandelen.
Aanpak procedures voor contante afhandeling en afstemming. In veel detailhandelszaken is dit het gebied waar je de meeste reden hebt voor discipline en beëindiging. Schrijf deze procedures heel duidelijk en werk ze bij elke keer dat u een gat in het systeem vindt.
Adressen voor voorraadbeheerprocedures, inclusief procedure voor vermoedelijke diefstal van medewerkers. Deze procedures moeten een begin- of handtekening bevatten telkens wanneer een voorraaditem van het ene punt naar het andere wordt verplaatst. Voorbeelden zijn van levering aan de voorraadkamer, vanuit de stockroom om weer te geven en wanneer het artikel uiteindelijk wordt verkocht.
Voeg een kopie van de functieomschrijving van elke medewerker toe, zodat zowel werknemers als het management hiervan op de hoogte zijn. Mogelijk wilt u ook het organigram van uw bedrijf opnemen in dit gedeelte.
Richt u op basiscompensatie en voordeleninformatie. Dit kan al dan niet typische salarisbereiken omvatten voor startende werknemers in verschillende functies. Als u een commissiestructuur heeft, moet deze hier zeker worden vermeld. Neem ook een basisoverzicht op van andere informatie over personeelsbeloningen, zoals verzekerbaarheid en pensioenregelingen.
Voeg een kopie van uw disciplinebeleid toe. Werknemers moeten de procedure hebben gekregen voor wanneer een medewerker zich niet aan de handleiding houdt. Dit gedeelte is een van de belangrijkste om rechtszaken van ontevreden voormalige werknemers te vermijden of te verslaan.
Waarschuwing
Arbeidsrecht is complex en heeft zware straffen voor fouten. Laat uw advocaat uw werknemershandleiding controleren en luister aandachtig naar eventuele wijzigingen die hij suggereert.
