Toegevoegde waarde betekent niet noodzakelijkerwijs de geldwaarde, maar wel. Toegevoegde waarde in marketing betekent dat klanten iets krijgen dat voor hen waardevol is. Dit kan waar zijn, ook al kost het u noch het bedrijf kosten. Toegevoegde waarde kan herhalende klanten, merkloyaliteit en het kiezen van uw product over de concurrentie betekenen. Het begrijpen van uw klantenbestand en wat belangrijk voor hen is, is de sleutel tot het bepalen van wat u hen kunt geven dat zij als een waarde beschouwen.
Gratis verzending
Gratis verzending is iets dat zeer aantrekkelijk kan zijn voor klanten en het verschil kan maken tussen of ze bij u kopen of bij uw concurrent. Bedrijven ontvangen vaak sterk verlaagde verzendtarieven, dus het is niet zozeer verlies van inkomsten om klanten gratis verzending te bieden, vooral als u een benchmark van een bepaald aankoopprijspunt instelt om de gratis verzending te ontvangen. Veel big-box-winkels bieden gratis verzending aan hun winkellocaties. Dit is logisch omdat ze al zendingen en vrachtwagens hebben gepland, dus de kosten voor hen zijn minimaal, terwijl de gebruiksfactor enorm is voor de consument.
Kortingen en Rewal Rewards
Een andere optie met toegevoegde waarde is om klanten korting te bieden op hun volgende bestelling als onderdeel van hun bestellingskwitantie. Hoewel dit technisch gezien enig inkomstenverlies veroorzaakt, kan dit leiden tot toekomstige bestellingen als er niets anders zou zijn geweest en geeft het u de gelegenheid om merkentrouw te bevorderen. Bovendien biedt het aanbieden van een korting of coupon aan degenen die een klant naar u verwijzen, een uitbreiding van uw klantenbestand. Op lange termijn kan dit veel voordeliger uitpakken dan op korte termijn een klein beetje inkomsten te verliezen.
Verpakking en presentatie
Een professionele verpakking en presentatie van uw product kan tot extra omzet leiden. Klanten kunnen uw productverpakking vergelijken met anderen in het winkelschap en kiezen ervoor uw product te kopen boven de concurrentie als de verpakking visueel aantrekkelijker is. Een gepolijste productpresentatie kan ook een product van hoge kwaliteit aanduiden, en klanten motiveren om uw items te kiezen.
Onderpandmaterialen
Klanten vinden immense waarde in onderpandmaterialen bij uw producten. Dit kan diepgaande instructies zijn over het gebruik van de producten, tips en trucs voor gebruik, opruimen en voorbereiden, en suggesties voor ander gebruik van uw product waar de klant mogelijk niet aan heeft gedacht. U kunt ook pamfletten opnemen met getuigenissen van klanten, foto's van hoe u het product kunt instellen en zelfs recepten, indien van toepassing. Het afdrukken zou van minimale kosten voor u zijn en zou de toegevoegde waarde kunnen zijn die nodig is om loyale klanten te creëren.
