Het beheren van de ontwikkelingsbehoeften van een diverse werknemerspopulatie omvat meestal het beoordelen van de prestatieproblemen en het ontwerpen, ontwikkelen en implementeren van trainingsoplossingen. Uitdagingen bij het ondersteunen van werknemers in snel veranderende omgevingen, zoals internationale bedrijven, zijn onder meer moeilijkheden bij het bieden van consistente nieuwe oriëntatieprogramma's voor medewerkers, het leveren van verrijkende maar ook kosteneffectieve loopbaanontwikkeling in gecompliceerde vakgebieden, zoals leiderschap of projectbeheer, en het managen van prestaties tijdens snelle veranderingen..
Stijgende kosten
Wereldwijde organisaties worden geconfronteerd met stijgende kosten en moeten effectief plannen, zodat zij efficiënt de beste mankracht, zowel permanent als tijdelijk, kunnen werven en aannemen. Minder managementlagen en minder ondersteunend personeel maken het moeilijker om nieuwe medewerkers de persoonlijke aandacht te geven die ze doorgaans nodig hebben om aan de slag te gaan. Op zichzelf staande trainingscursussen met details over het gebruik van bedrijfsmiddelen, zoals e-mail- of boekhoudsystemen, vervangen vaak door docenten geleide klassesessies. Werknemers hebben misschien geen kantoor op dezelfde locatie als hun manager en vertrouwen op webconferentiesoftware zoals GoToMeeting, LiveMeeting of WebEx, terwijl ze de extra tijd en kosten spenderen om naar een gemeenschappelijke locatie voor vergaderingen te reizen. Medewerkers hebben training nodig en tips voor het effectief gebruiken van deze alternatieven.
Veranderende prioriteiten
Bedrijven stellen doorgaans op jaarbasis strategische doelen. Trainingsprogramma's moeten worden afgestemd op strategische plannen. Als leidinggevenden van bedrijven bijvoorbeeld willen dat de klanttevredenheid toeneemt, moeten trainingsprofessionals zich richten op het identificeren van problemen bij het vakkundig verlenen van klantenondersteuning. Vervolgens kunnen ze opleidingscursussen en carrièremogelijkheden ontwikkelen die werknemers helpen de beste technieken te leren voor het oplossen van problemen en het vakkundig behandelen van klachten van klanten. Zodra operationele statistieken verbeteren, kan de focus veranderen naar andere gebieden, zoals het verminderen van productdefecten of het elimineren van verspilling.
Divers personeel
Bedrijfsleiders moeten een divers personeelsbestand beheren. Het aanbieden van trainingscursussen aan alle medewerkers over diversiteit en teamwerk stelt deelnemers in staat om de vaardigheden en kennis te ontwikkelen die ze nodig hebben om effectief te kunnen werken. Medewerkers moeten leren werken met mensen uit andere landen in verschillende tijdzones en effectief communiceren met anderen die mogelijk niet dezelfde primaire taal spreken als zij. Door medewerkers op papier of online enquêtes regelmatig te sturen over wat ze nodig hebben om hun taken uit te voeren, kunnen trainingsprofessionals reageren met relevante programma's. Veel bedrijven bieden bijvoorbeeld training in cultureel bewustzijn of Engels als tweede taal aan werknemers die communiceren met andere medewerkers of klanten van over de hele wereld.
Permanente educatie
Met constante veranderingen in technologie moeten zakelijke professionals up-to-date blijven door cursussen te volgen die zijn ontworpen om hun technische vaardigheden en kennis te verbeteren. Programma's zoals de Microsoft Certified Professional-certificering bieden uitgebreide training-, oefen- en testmogelijkheden voor zakelijke professionals die hun carrière willen verbeteren.Flexibele alternatieven zoals webgebaseerde training, coaching en mentorschap of opgenomen multimediasessies stellen drukke professionals in staat te trainen voor een geavanceerde rol of zelfs een carrièreverandering.
