Microsoft Corp. publiceerde in mei 2003 zijn lange 'gedragsnormen voor zakelijk gedrag' en publiceerde in april 2009 een update. Chief Executive Officer Steve Ballmer schreef in een open brief aan werknemers dat de normen waren opgesteld 'om u te helpen een goed, goed geïnformeerd bedrijf te maken beslissingen nemen en ernaar handelen met integriteit."
waarden
Microsoft's Code schetst zes waarden om gedrag van medewerkers te sturen: integriteit en eerlijkheid; passie voor klanten, partners en technologie; "open en respectvol met anderen zijn en toegewijd om ze beter te maken"; een "bereidheid grote uitdagingen aan te gaan en ze te doorstaan"; "zelfkritisch zijn, vragen stellen en zich inzetten voor persoonlijke uitmuntendheid en zelfverbetering"; en ten slotte, "verantwoording afleggen over toezeggingen, resultaten en kwaliteit aan klanten, aandeelhouders, partners en werknemers."
Compliance Officer
General Counsel Brad Smith van Microsoft fungeert ook als Chief Compliance Officer van het bedrijf. Hij is verantwoordelijk voor de handhaving van de ethische code.
Rapportage
Microsoft heeft een gedragscode voor bedrijven opgesteld om werknemers en het publiek in staat te stellen elke schending van de ethiek te melden. De Business Conduct Line is te bereiken op 877-320-MSFT (6738). Microsoft staat ook rechtstreeks contact met haar Office of Legal Compliance toe.
Partnergedrag
Microsoft heeft een aparte gedragscode uitgegeven voor zijn internationale vereniging van Microsoft Certified Partners (IAMCP). De codetaken Microsoft werkt samen met het beschermen van intellectuele eigendommen van Microsoft, met maatschappelijke verantwoordelijkheid voor het publiek, evenals met bekwaamheid, persoonlijk gedrag en kennis van Microsoft wereldwijd vertegenwoordigen.
Consumentenvertrouwen
Ongeacht de kritiek op de ethiek van Microsoft en de juridische problemen in het verleden (zoals antitrustrechtzaken in Europa), noemde een onderzoek door het Boston College Center for Corporate Citizenship in 2009 Microsoft als het op een na meest bewonderde bedrijf van Amerikaanse consumenten. De Walt Disney Co. was de eerste en Google derde. Sociale verantwoordelijkheid is slechts één onderdeel van de gedragscode van Microsoft.
