Standaardbedrijfsprocedures zijn wat bedrijven gebruiken om consistentie te creëren wanneer een proces wordt uitgevoerd. De goedgekeurde procedure is gedocumenteerd in een formaat dat gemakkelijk te volgen is en de kans op fouten verkleint. Het idee erachter is om de mogelijkheid van menselijke fouten te verminderen en richtlijnen te geven aan werknemers om te volgen.
Consistentie
De belangrijkste reden voor deze procedures is consistentie bij het uitvoeren van een operatie, of het nu gaat om productie of afdelingsbeheer. Hoe consistenter het proces is van persoon tot persoon, hoe kleiner de kans op kwaliteitsproblemen.
Vermindering van defecten
Vermindering van defecten is een andere reden voor operationele procedures. Een schriftelijke procedure is als een reeks instructies voor het uitvoeren van een taak. Zolang elke persoon de taak uitvoert precies zoals het proces is geschreven, mogen er geen defecten zijn.
Communicatie
Een andere reden voor standaard bedieningsprocedures is een communicatiemethode. Naarmate er verbeteringen worden aangebracht in processen, worden de bedieningsprocedures bijgewerkt en vereist elke update een nieuwe training. Dit biedt een methode om de proceswijzigingen door te geven aan alle werknemers.
