In marketing is een distributiekanaal een voertuig dat door het bedrijf wordt gebruikt om zijn producten en diensten aan zijn klantenbasis te verkopen. Over het algemeen zijn distributiekanalen ofwel direct, wat betekent dat het bedrijf direct of indirect met klanten communiceert, wat betekent dat tussenpersonen namens het bedrijf activiteiten uitvoeren om klanten te bereiken. Wanneer een bedrijf zijn marketingstrategie ontwikkelt, bepaalt het welke kanalen het wil gebruiken. Bedrijven kunnen kiezen voor een enkelkanaals- of meerkanaalsstrategie.
Traditionele media
Traditionele media is een gebruikelijk distributiekanaal dat bedrijven gebruiken om bewustzijn te creëren over hun producten en diensten. Traditionele media zijn onder andere tv, radio, billboardreclame, tijdschriften en kranten. Omdat de kosten van het gebruik van deze kanalen vaak hoog zijn, is het voor kleine bedrijven moeilijker om er net van te profiteren; lokale markten hebben echter vaak kleine, onafhankelijke kranten of gemeenschapszenders die goedkoper reclame aanbieden.
Snelle reactie
Direct response marketing is een ander type distributiekanaal. Directe respons omvat een verscheidenheid aan communicatievoertuigen zoals postkaarten, verkoopbrieven, e-mailmarketing en infolercials voor directe reacties op televisie. Wanneer u direct response marketing gebruikt, is het belangrijk om een call-to-action te hebben. Bijvoorbeeld, infomercials beginnen vaak met het presenteren van een veel voorkomend probleem en illustreren vervolgens hoe het product of de dienst dat probleem oplost. Direct response marketing kan een betaalbare manier zijn voor bedrijven om potentiële klanten te bereiken.
Publieke relaties
Public relations is een breed distributiekanaal. Tegenwoordig omvat PR het plaatsen van verhalen bij de media en het genereren van positieve buzz over uw bedrijf of merk, evenals het beheren van de online aanwezigheid van uw bedrijf en hoe uw bedrijf met zijn klanten samenwerkt. Als een klant bijvoorbeeld een negatieve beoordeling van uw bedrijf online schrijft, heeft uw PR-team mogelijk een standaard manier om te reageren. Het doel van PR is om mensen een goed gevoel te geven bij het kopen van uw producten of diensten.
Internet en e-commerce
Hoewel alle vermelde distributiekanalen samenwerken met internet, bijvoorbeeld door sociale media te gebruiken als onderdeel van een PR-campagne, is er een aparte set hulpmiddelen die kan worden gebruikt als een distributiekanaal dat puur is samengesteld van online activiteiten. Internetmarketing omvat zoekmachineoptimalisatie, affiliate marketing en online adverteren. Zoekmachineoptimalisatie, of SEO, houdt in dat u uw website en de inhoud daarvan afstemt. Wanneer gebruikers online zoeken naar producten en services die vergelijkbaar zijn met wat uw bedrijf biedt, wordt uw website bovenaan in de zoekresultaten weergegeven. Affiliate marketing en online adverteren stellen u in staat uw merk te promoten op andere websites met inhoud die interessant is voor uw klanten.
